Abteilungsleitung Back- Office Ticketing(m/w/d), INIT Karlsruhe - Käppelestraße

Dein erster Einblick: Shaping the Future of Mobility - together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von Morgen. Klingt interessant?

Erfahre mehr auf unserer Homepage - www.initse.com. Deine Benefits bei uns sind u.a.: Flexible Arbeitszeiten und Option ,,Mobile Office" 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage ,,Flexi-Urlaub" Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area  Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung  Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung Das erwartet Dich bei uns: Als Abteilungsleitung Backoffice Ticketing entwickelst Du mit Deinen internationalen Teams unsere innovativen und modularen Backend-Zahlungssysteme konsequent weiter, gestaltest die Zukunft der Abteilung maßgeblich mit und lieferst kundenspezifische Systeme an Verkehrsbetriebe weltweit.

Mit Deinem Know-how und Deinem Blick fürs Ganze stellst Du sicher, dass unsere Lösungen den hohen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden - heute und in Zukunft. Vom Standort Karlsruhe aus treibst Du die strategische Weiterentwicklung des Gesamtsystems und der Prozesse im Bereich Backoffice Ticketing voran, hast hierzu aktuelle technologische Entwicklungen im Bereich komplexer Softwaresysteme und in der Branche im Auge, identifizierst Potenziale und entwickelst Konzepte bzw. Maßnahmen zu deren Integration in unser Produktportfolio Zu Deinen Aufgaben gehören die Definition der technischen Roadmap gemäß den Unternehmenszielen sowie die Weiterentwicklung der Entwicklungsmethoden zur Effizienzsteigerung Gemeinsam mit Deinem Fachbereich förderst Du die agile Transformation in einem projektgetriebenen Umfeld und gestaltest neue technologische Ausrichtungen (z.B. den Ausbau Cloud-basierter Systeme) Du bist Hauptende.

Weiterhin bist Du erste Anlaufstelle für die Geschäftsleitung zu operativen und strategischen Fragen im Fachgebiet In personeller Leitung verantwortest Du acht Entwicklungsteams (fünf am Hauptstandort Karlsruhe, zwei in Maynooth/Irland und ein Team in Seattle/USA) mit rund 90 Mitarbeitenden, führst Personalgespräche und stehst im engen Austausch mit den Teamleitungen zu Personalentscheidungen und -entwicklung, Budget- und Kapazitätsplanung und technischer Ausstattung in Bezug auf Hard- und Software In fachlicher Leitung stellst Du die interdisziplinäre Zusammenarbeit innerhalb und außerhalb der Abteilung sicher, den Know-how Transfer zwischen den verschiedenen Standorten und steuerst bzw. überwachst den Verlauf sowie die fristgerechte Erfüllung von Projektzielen Das bringst Du mit: Ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik) und mehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung (.NET), sowie fundierte Kenntnisse in modernen Softwarearchitekturen, DevOps und Cloud-Technologien Einschlägige Führungserfahrung als Bereichs-/Abteilungsleitung (oder in einer vergleichbaren Position) sowie Erfahrung in der Planung, Koordination und Steuerung von Softwareentwicklungsprojekten Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Ticketing und Zahlungsabläufen sind wünschenswert. Kenntnisse der Prozesse und Anforderungen im ÖPNV-Umfeld sind ebenfalls von Vorteil Starke Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ausgeprägtes Geschick im Konfliktmanagement In einem dynamischen Multiprojektumfeld agierst Du als strategische Anlaufstelle und überzeugst in kritischen Momenten mit einer lösungsorientierten Herangehensweise, einem klaren Blick für Prioritäten und deren Einordnung sowie sinnvollen, zielgerichteten Entscheidungen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Bereitschaft zu Dienstreisen im In- und Ausland Standort: Karlsruhe, INIT GmbH Du hast noch Fragen?

Wir helfen Dir gerne weiter und sind über  oder  erreichbar!

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 02, 2026

Posted Nov 02, 2026