Customer Success Manager (f/m/d)

Über Onekey

ONEKEY ist der führende europäische Spezialist für Product Cybersecurity & Compliance Management und Teil des Anlageportfolios von PricewaterhouseCoopers Deutschland (PwC). Die einzigartige Kombination aus einer automatisierten Product Cybersecurity & Compliance Platform (OCP) mit Expertenwissen und Beratungsdiensten bietet schnelle und umfassende Analyse-, Support- und Verwaltungsfunktionen zur Verbesserung der Produktsicherheit und -konformität vom Produktkauf über das Design, die Entwicklung, die Produktion bis hin zum Ende des Produktlebenszyklus. Führende internationale Unternehmen in Asien, Europa und Amerika profitieren bereits von der ONEKEY Product Cybersecurity & Compliance Platform und den ONEKEY Cybersecurity Experts.

Ihre Aufgaben

Job Intro

Als Customer Success Manager (CSM) bei ONEKEY übernimmst du die Verantwortung für ein Portfolio internationaler B2B-Enterprise-Kunden, die unsere „Product Cybersecurity & Compliance Platform” nutzen. Du treibst die Nutzung, den messbaren Kundennutzen, die Kundenbindung und das Wachstum voran und baust gleichzeitig vertrauensvolle Beziehungen zu Stakeholdern auf – von technischen Anwendern bis hin zu Entscheidungsträgern auf Führungsebene.

Du musst kein Cybersecurity Engineer sein, solltest aber Freude daran haben, mit einem komplexen technischen Produkt zu arbeiten, und Interesse am Thema Product Cybersecurity mitbringen.

Arbeite an vorderster Front von Product Cybersecurity & Compliance

Arbeite in einem internationalen Umfeld

Übernimm Verantwortung und bewirke etwas

Zuständigkeiten

Verantworte dein Kundenportfolio & schaffe Mehrwert

Führe Kundengespräche eigenständig

Verstehe komplexe Use Cases

Übernimm Verantwortung für Kundenthemen & Eskalationen

Verantworte Renewals & treibe Wachstum voran