IT Service Manager / Product Owner (m/w/d)

Intro Spannendes Tech-Unternehmen aus dem Gesundheitswesen IT Service Manager / Product Owner (m/w/d) in Frankfurt am Main Firmenprofil Unser Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister im Gesundheits- und Sozialwesen und treibt die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens aktiv voran. Als Full-Service-Provider entwickelt und betreibt das Unternehmen zentrale IT-Anwendungen und digitale Lösungen, die den sicheren und effizienten Datenaustausch zwischen verschiedenen Akteuren des Gesundheits- und Sozialbereichs ermöglichen. Aufgabengebiet Du übernimmst die fachliche Verantwortung für die zentrale ServiceNow-Plattform und begleitest sie über den gesamten Produktlebenszyklus - vom Backlog-Management über die Weiterentwicklung bis in den laufenden Betrieb Gemeinsam mit verschiedenen Stakeholdern definierst und priorisierst du Anforderungen und entwickelst die Produktvision sowie die strategische Ausrichtung der Plattform weiter Als ServiceNow-Experte analysierst du bestehende Services, Prozesse und Konfigurationen und identifizierst gezielt Optimierungs- und Digitalisierungspotenziale Du gestaltest und digitalisierst bestehende sowie neue IT-Prozesse und entwickelst diese gemeinsam mit Prozessverantwortlichen und Anwendern weiter Du moderierst Workshops und begleitest die Umsetzung neuer Anforderungen und Lösungen Im Rahmen von Rollouts stellst du einen reibungslosen Wissenstransfer und eine standortübergreifende Kommunikation sicher Du arbeitest eng mit Produkt- und Projektmanagement, Support, Betrieb, Infrastruktur und IT-Sicherheit zusammen Durch deine strukturierte Arbeitsweise sorgst du dafür, dass Anforderungen von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung begleitet werden Anforderungsprofil Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ eine IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und in der Gestaltung und Optimierung von IT-Prozessen Fundierte Kenntnisse in der Analyse, Beschreibung und Digitalisierung von Prozessen Idealerweise praktische Erfahrung in der Implementierung, Administration oder Weiterentwicklung von ServiceNow Erfahrung als Product Owner sowie im agilen Umfeld, insbesondere mit Scrum Verständnis für IT-Technologien, Schnittstellen und moderne IT-Infrastrukturen Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Microsoft Office Idealerweise Kenntnisse in Azure DevOps, Git, NetBox, Elastic oder vergleichbaren Technologien aus dem Cloud-Native-Umfeld Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse und ein sicheres Ausdrucksvermögen Vergütungspaket Unbefristete Festanstellung mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Vergünstigtes Deutschlandticket Betriebliche Krankenzusatzversicherung und attraktive Altersvorsorge Möglichkeit zum JobRad-Leasing Kostenlose Parkmöglichkeiten Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum Ein erfahrenes, interdisziplinäres Team mit unterschiedlichen fachlichen und technischen Schwerpunkten Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld ntakt null null null null null null null null null null