System Engineer (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Die mitcaps ist einer der führenden Virtual Network Operators (VNO) in Deutschland und auf weltweite Standortvernetzungen spezialisiert - und sucht neue Talente für unseren Standort in Mainz!

Das erwartet Sie bei uns:

Als IT Administrator für unsere internen Systeme sind Sie erster administrieren unsere komplette Systemlandschaft von A bis Z in einem mittelständischen ITK-Unternehmen und unterstützen unser NOC-Team, wenn viel Arbeit anfällt.- Sie supporten alle internen Applikationen sowie Anwendersysteme insb. Monitoring- und Ticket-Systeme, Datenbanken, ERP etc.

• Sie betreuen unsere User, d.h. Mitarbeitenden, sowohl remote (per Webex) als auch vor Ort und unsere Client-Systeme, insbesondere Windows-Notebooks, iPhones und Cisco VoIP-Telefonie
• Sie unterstützen ambitioniert im Network Operation Center zur Betreuung unserer Kundensysteme.
• Sie bearbeiten Trouble-Tickets, leiten erste Analysen ein und führen standardisierte Lösungsmaßnahmen durch.
• Sie dokumentieren die Supportvorgänge, die Lösungen in der internen Wissensdatenbank.
• Sie führen Fachaufgaben und kleine Projekte durch, wie z.B. Installationen in unseren Rechenzentren.
• Sie unterstützen das Team bei Onboarding und Einarbeitung neuer Kollegen und Kolleginnen.
• Nach erfolgreichem Onboarding arbeiten Sie aktiv im rollierenden On-Call-System mit.

Ihre Qualifikationen:

Sie sind ein absoluter IT Allrounder und kennen Sich sowohl in Linux als auch in Windows Active Directory und Clients aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn wir suchen einen kompetenten Generalisten, der gerne die Ärmel hochkrempelt und entschlossen anpackt! - Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen