Kundenbetreuer (m/w/d)

Intro

Familiäres Umfeld und flache Hirarchien im dynamischen Umfeld

etabliertes und renomiertes Unternehmen

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit hochwertigen Versicherungsprodukten und einer starken Marktpräsenz. Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, internationalen Strukturen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

• Sie bearbeiten Kundenanfragen im Versicherungsbereich und geben verständliche Auskünfte.
• Sie dokumentieren Anliegen und halten Informationen zu laufenden Vorgängen aktuell.
• Sie klären offene Fragen mit den zuständigen Stellen und geben Rückmeldungen zeitnah weiter.
• Sie begleiten Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen und sorgen für einen nachvollziehbaren Ablauf.
• Sie prüfen eingehende Unterlagen auf Vollständigkeit und fordern fehlende Informationen an.
• Sie koordinieren die weitere Bearbeitung von Kundenanliegen und behalten Fristen im Blick.
• Sie erfassen relevante Daten sorgfältig und stellen eine verlässliche Informationsbasis sicher.
• Sie unterstützen dabei, die Kundenbetreuung im Versicherungsbereich in Berlin strukturiert umzusetzen.