Loyalty System & Data Manager (m/w/d)

Die Handelsgesellschaft für Baustoffe (hagebau) ist eine der marktführenden Kooperationen im Baustoff-, Holz- und Fliesenhandel sowie in der Do-it-yourself-Branche. Rund 350 mittelständische Gesellschafter aus sechs europäischen Ländern betreiben zusammen 1.500 Betriebsstätten für den Fachhandel, den Einzelhandel (hagebaumarkt, hagebau kompakt) und sind darüber hinaus mit hagebau.de und hagebau.at im Onlinehandel aktiv. Für die hagebau-Unternehmensgruppe sind am Hauptsitz Soltau, in Brunn am Gebirge (Österreich), Hamburg sowie an sechs Logistikstandorten rund 1.500 Mitarbeiter tätig. Im Jahr 2023 hat die hagebau einen Umsatz von etwa 6,56 Milliarden Euro erzielt.

Du möchtest die Weiterentwicklung unseres modernen Loyalty-Systems aktiv mitgestalten und bringst Freude an digitalen Prozessen, Datenqualität und bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Für unsere Zentrale in **Soltau** und anteilig im **Mobile Office** suchen wir Dich **ab sofort** und in **Vollzeit** als **Loyalty Systems & Data Manager (m/w/d)** für unser Kundenbindungsprogramm.

## Deine Aufgaben

Als \*\*Manager Loyalty System & Data (m/w/d)\*\* sorgst Du dafür, dass unser Kundenbindungsprogramm im Tagesgeschäft stabil, fehlerfrei und effizient läuft. Du verantwortest den operativen Betrieb des Systems, koordinierst technische Dienstleister, überwachst Datenflüsse und stellst sicher, dass alle relevanten Systeme – von POS über App und E-Commerce bis CRM und BI – reibungslos zusammenspielen.

• Du verantwortest den operativen Betrieb unseres Loyalty-Systems und sorgst für einen reibungslosen Ablauf zentraler Loyalty-Prozesse wie Punktevergabe, Punkteeinlösung, Couponing- und Promotionslogiken
• Du überwachst den Systembetrieb, erkennst Störungen frühzeitig und koordinierst das Incident- und Fehlermanagement bis zur erfolgreichen Behebung
• Du betreust und koordinierst die technischen Schnittstellen zu CRM, App, BI/Data Services und stellst eine hohe Datenqualität sicher
• Du übersetzt Anforderungen in User Stories und priorisierst das Product Backlog nach Nutzen und Machbarkeit.
• Du überwachst Reporting Prozesse und bist nstleister bei Bugfixes, Releases, Tests und Integrationen und arbeitest eng mit IT, CRM, E-Commerce, POS und weiteren Fachbereichen zusammen

## Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing, CRM, Data Management oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Du hast Erfahrung als Product Owner, Business Analyst, Application Manager oder in einer vergleichbaren Rolle im digitalen Produktumfeld
• Zudem hast Du Erfahrung im operativen Betrieb digitaler Systeme sowie im Management technischer Schnittstellen und Datenflüsse
• Du bringst Kenntnisse im Incident-, Problem- und/oder Release-Management sowie idealerweise im Umgang mit SaaS-, Loyalty- oder CRM-Systemen mit
• Du übernimmst gerne Verantwortung und hast eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du bist kommunikationsstark und besitzt die Fähigkeit, technische Themen verständlich mit Fachbereichen, IT und externen Partnern abzustimmen

## Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeittagen und Mobile-Office-Möglichkeit
• Attraktive Mitarbeitervorteile und -rabatte (z. B. Corporate Benefits, hagebau Partner-Card)
• Gesundheitsmanagement und -förderung (z. B. regionale Fitnessstudios, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Gesundheitsvorsorge)
• Hausinterne Kantine mit einem vielfältigen Angebot an Speisen und Getränken zu vergünstigten Konditionen
• Betriebliche Zusatzleistungen (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge)
• Individuelle Einarbeitung und Patenmodell
• Weiterbildung & Vielfältige Karriere
• Mitarbeiterevents
• Technikleasing
• Fahrradleasing
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines **frühestmöglichen Eintrittstermins** und Deines **Gehaltswunsches**!