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IT Anwender-Support & Client-Administrator (w/m/d)

Veröffentlicht am 22. Okt. 2026

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GPTW Deutschland GmbH

Köln

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Gehalt (Schätzung)

Grobe Schätzung: etwa 55.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Das erwartet Dich

Support mit Herz und Verstand: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere ca. 100 Mitarbeitenden bei allen Fragen zu Soft- und Hardware. Ob es um die Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Smartphones oder Peripheriegeräten geht oder darum, Microsoft Office, PDF-Tools oder VoIP-Clients ans Laufen zu bringen: Auf deine Unterstützung wird gebaut!
Fehlerdetektiv & Problemlöser: Egal, ob ein Problem mit einem Gerät, dem Netzwerk, OneDrive oder SharePoint zu lösen ist – du bist zur Stelle, analysierst und diagnostizierst Fehler, löst sie selbst oder leitest sie an unseren externen 2nd-Level Support weiter.
System-Stabilisato r: Du sorgst durch die Pflege und Betreuung unserer Systeme, die Verwaltung von Benutzern, clientbasiertes Patchmanagement, die Integration von Clients ins Netzwerk & die Verwaltung von Lizenzen im Team mit weiteren Verantwortlichen dafür, dass Probleme gar nicht erst auftreten.
Flexibler Multi-Tasker: Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – du behältst stets den Überblick über alle IT-Anfragen, dokumentierst diese und berichtest an relevante Stellen. Deine Aufgaben sind dabei bedarfsweise im Büro in Köln oder remote ausführbar.

Das bringst Du mit

Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level- und Workplace-Support, hohe technische Affinität & souveräner Umgang mit Betriebssystemen und Standard-Applikationen
Kenntnisse von cloudbasierten Systemen, insb. MS-Cloud und VoIP-Telefonie, sowie von IT-Prozessen, bestenfalls nachgewiesen durch Azure-Zertifizierung / ITIL-Zertifizierung und / oder Zertifizierungen im MS-Cloud-Bereich• Aktuelle Kenntnisse im Bereich Schad-Software & IT-Sicherheit
Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder zum Informationstechnischen Assistenten ist wünschenswert, aber kein Muss
Hohe Service- und Anwenderorientierung, selbstständige Arbeitsweise, Strukturiertheit, Kommunikationsstärke, Teamgeist & Geduld
Sichere Kommunikation im Regelfall in deutscher Sprache sowie bei Bedarf in englischer Sprache

Ein Great Place To Work – Bei uns erlebst Du eine offene, vertrauensvolle und persönliche Arbeitsatmosphäre mit ausgeprägtem Teamgeist. Gemeinsam arbeiten wir an der gleichen Vision – jedes Unternehmen kann ein Great Place To Work werden

Work-Life-Balance – Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten & flexible Arbeitszeitgestaltung durch Vertrauensarbeitszeit

Körper & Geist – Umfassendes Gesundheitsmanagement in Form einer vergünstigten Mitgliedschaft im Urban Sports Club sowie Unterstützung Deiner mentalen Gesundheit durch eine Kooperation mit unserem Partner Bloom

Gemeinsame Events – Weihnachtsfeier, Sommerfest und Teamevents

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: GPTW Deutschland GmbH
Position: IT Anwender-Support & Client-Administrator (w/m/d)
Stadt: Köln
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 22. Okt. 2026
Quelle: XING

IT Anwender-Support & Client-Administrator (w/m/d)

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Das bringst Du mit

Das bieten wir Dir

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