Prozessmanager (m/w/d) Digitale Kundenprozesse und Kundenplattformen

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für unser Kundenportal und entwickeln die Plattform sowie die zugehörigen digitalen Services konsequent aus Sicht unserer Kundinnen und Kunden weiter.

Sie analysieren die digitale Customer Journey, bewerten Kundenfeedback und Nutzungskennzahlen und leiten daraus priorisierte Anforderungen und konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.

Sie koordinieren die Umsetzung neuer Funktionen und Releases von der fachlichen Anforderung über Tests und Abnahmen bis zum Go-live und stellen gemeinsam mit IT und Dienstleistern einen stabilen Portalbetrieb sicher.

Sie leiten Digitalisierungs- und IT-Projekte im Vertriebs- und Kundenserviceumfeld und steuern diese im Hinblick auf Qualität, Termine, Budget und Ergebnisse.

Sie bringen Vertrieb, Kundenservice, IT, Softwareanbieter und weitere Partner zusammen, übersetzen fachliche Anforderungen in umsetzbare Lösungen und führen die Beteiligten zu tragfähigen EntscheidungSie übernehmen die fachliche Verantwortung für unser Kundenportal und entwickeln die Plattform sowie die zugehörigen digitalen Services konsequent aus Sicht unserer Kundinnen und Kunden weiter.

Sie analysieren die digitale Customer Journey, bewerten Kundenfeedback und Nutzungskennzahlen und leiten daraus priorisierte Anforderungen und konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.

Sie koordinieren die Umsetzung neuer Funktionen und Releases von der fachlichen Anforderung über Tests und Abnahmen bis zum Go-live und stellen gemeinsam mit IT und Dienstleistern einen stabilen Portalbetrieb sicher.

Sie leiten Digitalisierungs- und IT-Projekte im Vertriebs- und Kundenserviceumfeld und steuern diese im Hinblick auf Qualität, Termine, Budget und Ergebnisse.

Sie bringen Vertrieb, Kundenservice, IT, Softwareanbieter und weitere Partner zusammen, übersetzen fachliche Anforderungen in umsetzbare Lösungen und führen die Beteiligten zu tragfähigen Entscheidungen.Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für unser Kundenportal und entwickeln die Plattform sowie die zugehörigen digitalen Services konsequent aus Sicht unserer Kundinnen und Kunden weiter.

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5;

Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für unser Kundenportal und entwickeln die Plattform sowie die zugehörigen digitalen Services konsequent aus Sicht unserer Kundinnen und Kunden weiter.

Sie analysieren die digitale Customer Journey, bewerten Kundenfeedback und Nutzungskennzahlen und leiten daraus priorisierte Anforderungen und konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.

Sie koordinieren die Umsetzung neuer Funktionen und Releases von der fachlichen Anforderung über Tests und Abnahmen bis zum Go-live und stellen gemeinsam mit IT und Dienstleistern einen stabilen Portalbetrieb sicher.

Sie leiten Digitalisierungs- und IT-Projekte im Vertriebs- und Kundenserviceumfeld und steuern diese im Hinblick auf Qualität, Termine, Budget und Ergebnisse.

Sie bringen Vertrieb, Kundenservice, IT, Softwareanbieter und weitere Partner zusammen, übersetzen fachliche Anforderungen in umsetzbare Lösungen und führen die Beteiligten zu tragfähigen Entscheidungen.

Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für unser Kundenportal und entwickeln die Plattform sowie die zugehörigen digitalen Services konsequent aus Sicht unserer Kundinnen und Kunden weiter.

Sie analysieren die digita

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung