Consultant Service & Quality (m/w/d)

Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. In dieser Rolle kombinierst du operative Exzellenz mit kundenorientiertem Service:

• Sicherstellung der Stepstone Qualitätsstandards für Stellenanzeigen
• Prüfung veröffentlichter Stellenanzeigen auf technische und inhaltliche Fehler
• Kategorisierung von Stellenanzeigen sowie Pflege relevanter Suchkriterien
• Du kommunizierst unsere Qualitätsstandards und unterstützt Kunden bei deren Umsetzung
• Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Stellenanzeigen
• Pflege von Unternehmensprofilen und Kundenstammdaten
• Betreuung unserer Kunden im 1st-Level-Support
• Bearbeitung von Anfragen rund um Hiring as a Service per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Unterstützung von Jobsuchenden bei Fragen zur Nutzung der Stepstone-Plattform
• Durchführung administrativer Tätigkeiten, beispielsweise Nutzerverwaltung und Verbrauchsstatistiken

Diese Fähigkeiten und Qualifikationen bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrungen in einer kundenorientierten, serviceorientierten oder administrativen Rolle
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit CRM-Systemen, beispielsweise Salesforce

Deine Vorteile

Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du Dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn Dein Job soll Dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir Dir unter anderem folgende Vorteile:

• 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
• Hybrides Arbeitsmodell
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Risikolebensversicherung
• Volunteer days
• Jobbike
• Wellhub
• Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
• Zugang zum Corporate Benefits Vorteilsportal
• und Du kannst Deinen Hund mit ins Office bringen!

Unser Commitment

Gleiche Möglichkeiten für alle – das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.

klingt nach Dir? Wir sind immer daran interessiert, mit großartigen Menschen zusammenzuarbeiten. Bewirb Dich über den Button und erhalte innerhalb von 5 Tagen eine Rückmeldung, ob wir Dich für den nächsten Prozessschritt berücksichtigen können! Wir freuen uns auf Dich!

Unsere Datenschutzerklärung zu Deiner Bewerbung findest Du hier .

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung

60.000 € bis 180.000 €/J

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026