Kaufmännischer Mitarbeiter Auftragssachbearbeitung im Innendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Sie verantworten alle Servicethemen in dem von Ihnen betreuten Gebiet:

• Sie sind erster ttung, Ablesung sowie bei kaufmännische Fragestellungen im Service.
• Sie disponieren Ablese-, Montage-, Reparatur-, Tauschaufträge und begleiten diese bis zu ihrem erfolgreichen Abschluss und stellen die Kundenzufriedenheit sicher.
• Innerhalb Ihres Betreuungsgebiets übernehmen Sie aktiv die Planung und Gestaltung der Auftragsabwicklung, anhand fundierter Kennzahlen und SLA’s.
• Sie stellen eine adressatengerechte Kommunikation mit Kunden, Servicepartnern und internen Abteilungen sicher.

Ihre Kompetenzen

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
• Idealerweise haben Sie erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit MS-Word, MS-Excel und idealerweise auch mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System.
• Sie haben Spaß an Aufgaben, die Ihr Geschick in Planung, Steuerung und Organisation zum Vorschein bringen.
• Sie bringen sich gerne in ein Team ein und bereichern dieses mit neuen Ideen.