Ingenieur als Kundenberater (m/w/d)

Job-ID: 4619

Standort: Berlin, Neue Jüdenstraße 1

Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet

Im Kundenservice (KS) setzen wir uns für die Erlöse des Unternehmens ein. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kund:innen mit Kompetenz und Effizienz ausgerichtet.

Kundenberater:in Key Account (w/m/d)

• Betreuung eines festen Kundenstamms von ca. 300 Kundinnen und Kunden, z. B. große Industrie-/Gewerbebetriebe, Schwimmbäder, welche sich nicht im Standardabrechnungsverfahren einordnen lassen und sich durch eine besondere, teilweise komplexe Situation bei der Trinkwasserversorgung und/oder Abwasserentsorgung auszeichnen
• Ermittlung der jährlichen Abwassermenge, die die Kundin bzw. der Kunde nachweislich nicht in die Kanalisation einleitet, und Durchführung der kaufmännischen Korrektur der Abrechnung
• Durchführung von örtlichen Überprüfungen
• Auswertung der technischen Unterlagen und Beratung zu technischen Lösungen zur Ermittlung der Entwässerungsmenge
• Analyse der Verfahrenstechnologien von Industrie- und Gewerbekundinnen und -kunden
• Bachelor of Engineering Wasserwirtschaft, Umweltingenieurwesen, Verfahrenstechnik und einschlägige, stellenrelevante Berufserfahrung
• Alternativ: Techniker:in in den genannten Fachrichtungen und einschlägige, stellenrelevante Berufserfahrung
• Vertiefte und sichere technische Kenntnisse in der Wasserwirtschaft (Trinkwassergewinnung, dem Bau und der Funktion von Wasseraufbereitungs- und Abwasserbehandlungsanlagen sowie prozessbezogenen Wasserbehandlungsanlagen für technologische Verfahren)
• Sichere Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und der Anwendung von Controllinginstrumenten
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr hohe Serviceorientierung
• Belastbarkeit unter anspruchsvollen Bedingungen und die Bereitschaft, Feedback konstruktiv umzusetzen
• Moderationsstärke und Kompetenz im Aufbau und in der Pflege von Netzwerken
• Kontinuierlich weiterentwickelte Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
• Aktive Forschung zum Ausbau des Umweltschutzes
• Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
• Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)
• Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60 % der Arbeitszeit je Quartal im mobilen Arbeiten erfolgen, diverse Arbeitszeitmodelle (neben Vollzeit oder Teilzeit z. B. Sabbatical, Gleitzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.), betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Fahrradleasing), professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 11 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung