Mitarbeiter Terminmanagement Glasfaser (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Sie telefonieren gerne, organisieren Termine zuverlässig und arbeiten sorgfältig mit verschiedenen IT-Systemen?

Dann unterstützen Sie unseren Kunden, ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom, bei der Koordination von Glasfaser-Bauaufträgen.

Telefonische ereinbarung und Koordination von Terminen für Bau- und Anschlussmaßnahmen

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

Dokumentation von Kundengesprächen und Bearbeitungsständen

Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in den Systemen

Nachverfolgung offener Vorgänge und Abstimmung mit internen Fachbereichen

Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Datenerfassung

Ihr Profil:

Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Backoffice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil

Sicheres Deutsch in Wort und Schrift

Freude am telefonischen Kundennd strukturierte Arbeitsweise

Gute PC-Kenntnisse und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Das erwartet Sie: