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Werkstudent IT Support (m/w/d)

Veröffentlicht am 04. Okt. 2026

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ibentoo GmbH

Berlin

DeutschWerkstudentWerkstudentDeutsch B1–B2

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Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: etwa 53.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Über uns

Als wachsendes IT-Unternehmen mit Sitz im Herzen von Frankfurt am Main unterstützen wir Unternehmen in ganz Deutschland mit modernen IT-Lösungen – von Cloud-Services bis hin zu individuellen IT-Infrastrukturen. Unser Team besteht aktuell aus fünf Mitarbeitenden und wächst kontinuierlich. Deshalb suchen wir ab sofort Verstärkung für unseren IT-Support. Als Werkstudent unterstützt Du unsere Kunden dabei technische Problemen zu lösen, sowohl vor Ort als auch remote.

Deine Aufgaben

Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen von Kunden (First-Level-Support)
Analyse, Dokumentation und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Netzwerken
Technischer Support vor Ort beim Kunden sowie remote per Telefon, Chat oder Fernwartung
Pflege von Tickets im Support-System und Dokumentation von Lösungen
Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Dein Profil

Eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studiengang

Erste Erfahrung im IT-Support oder ausgeprägtes technisches Interesse

Grundkenntnisse in Windows/macOS, Netzwerken und gängiger Standardsoftware

Freundliches, kundenorientiertes Auftreten

Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse

Das bringst du mit (Nice to have)

Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Zendesk, Freshdesk)
Kenntnisse in Active Directory, M365 oder Netzwerktechnik
Erste Erfahrung in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
Interesse an IT-Sicherheit oder Cloud-Themen
Führerschein Klasse B von Vorteil (für Einsätze vor Ort beim Kunden)

Praxisnahe Einblicke in den IT-Support-Alltag und Raum für eigene Ideen
Abwechslung zwischen Vor-Ort-Einsätzen beim Kunden und Remote-Arbeit
Arbeitsmodell – Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung
Ausstattung – Moderne Hardware (freie Wahl zwischen Windows/Mac)
Perspektive – Individuelle Weiterentwicklung mit Raum für eigene Ideen und neue Aufgabenbereiche
Team – Persönliche Arbeitsatmosphäre in einem eingespielten Team
Struktur – Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltswunsch und möglichen Startdatum an (https://mailto:) .

Bei Fragen zur Position stehen wir Dir gerne per E-Mail oder telefonisch unter zur Verfügung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: ibentoo GmbH
Position: Werkstudent IT Support (m/w/d)
Stadt: Berlin
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: Werkstudent
Veröffentlicht: 04. Okt. 2026
Quelle: XING