Projektleiter (m/w/d) – Technische Integration & Operations | Energiewirtschaft I Vollzeit I remote

Über uns

Für unseren Kunden, einen Dienstleister für IT, Kundenservice und Backoffice im energiewirtschaftlichen Umfeld, suchen wir einen Projektleiter zur Steuerung eines Integrationsprojekts. Im Fokus stehen die Anbindung einer kundenseitigen CRM-/Plattformlösung an bestehende Systeme, die Verbesserung der Schnittstellen und die Überführung in den operativen Servicebetrieb.

Rahmendaten

• Start: ASAP, spätestens Mitte Oktober 2026
• Laufzeit: mindestens 6 Monate
• Auslastung: bevorzugt Vollzeit
• Einsatzort: Remote

Aufgaben

• Steuerung der Projektstreams Architektur, Schnittstellen, Fachprozesse und operative Einführung einschließlich Test und Betriebsaufnahme
• Abstimmung der technischen Integration zwischen Kunde, IT, Softwareentwicklung und Operations sowie Nachverfolgung von Abhängigkeiten und Entscheidungen
• Koordination der Anbindung energiewirtschaftlicher Kundenservice- und Backend-Prozesse an die neue CRM-/Plattformlösung
• Vorbereitung des produktiven Einsatzes einschließlich Schulungen, Rollenverteilung, Incidentmanagement, Monitoring und SLAs
• Abgrenzung von vertraglichem Leistungsumfang, Plattformweiterentwicklung, Integrationsleistungen und kundenspezifischen Zusatzanforderungen
• Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und Risiken sowie Bewertung zusätzlicher Aufwände und Vorbereitung notwendiger Changes
• Verbindliche Kundenkommunikation und entscheidungsorientiertes Managementreporting, einschließlich klarer Grenzen bei zusätzlichen Anforderungen

Anforderungen

• Erfahrung in der Leitung komplexer Integrations- oder Transformationsprojekte zwischen Kunde, IT, Softwareentwicklung und operativen Serviceeinheiten
• Fundiertes technisches Verständnis von APIs, Schnittstellenarchitekturen, Authentifizierung und Datenflüssen sowie Test- und Deploymentprozessen; eigene Entwicklungstätigkeit ist nicht erforderlich
• Verständnis energiewirtschaftlicher Kundenserviceprozesse, beispielsweise Umzug, Widerruf oder Stammdatenänderung; Kenntnisse der Backend-Prozesse rund um SAP IS-U bzw. S/4HANA Utilities sind von Vorteil
• Erfahrung im BPO-/Operations-Umfeld und in der Überführung technischer Lösungen in einen stabilen produktiven Betrieb
• Ausgeprägte Steuerungs-, Entscheidungs- und Konfliktfähigkeit sowie souveränes Stakeholdermanagement gegenüber anspruchsvollen Kunden und internen Fachbereichen
• Sicherer Umgang mit Scope, Verantwortlichkeiten, Ressourcen und Kosten; Affinität zu KI-Anwendungen im CRM-/Serviceumfeld ist wünschenswert

z per E-Mail an

Viele Grüße

Pauline Reichenberger