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KFZ-Serviceberater/in

Veröffentlicht am 10. Okt. 2026

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Autohaus am Prinzert GmbH

Darmstadt

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Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: etwa 49.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Für unser Autohaus am Prinzert suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kfz-Serviceberater/in zur Verstärkung unseres Serviceteams.

Als Serviceberater bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Werkstatt und dem Service-Team. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe kompetent und persönlich betreut fühlen.

Aufgaben

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung unserer Servicekunden im persönlichen Gespräch sowie telefonisch
Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen
Erstellung von Werkstattaufträgen und präzise Dokumentation der Kundenbeanstandungen
Durchführung von Fahrzeugannahmen und Dialogannahmen
Ermittlung des Reparatur- und Wartungsbedarfs
Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
Verkauf von Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör und Zusatzleistungen
Abstimmung der Reparaturaufträge mit unseren Kfz-Mechatronikern und der Werkstattleitung
Überwachung des Reparaturablaufs und Information der Kunden über den aktuellen Stand

Koordination von Zusatzarbeiten und notwendiger Reparaturen

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und einer professionellen Servicequalität

Bearbeitung von Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzfällen

Durchführung von Probefahrten und Fahrzeugchecks bei Bedarf

Unterstützung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse und Kundenzufriedenheit

Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise als Kfz-Mechatroniker/in
Weiterbildung zum Kfz-Serviceberater/in , Kfz-Meister/in oder eine vergleichbare Qualifikation wünschenswert
Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses von Vorteil
Technisches Verständnis und Freude an der Beratung von Kunden
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sicheres und freundliches Auftreten
Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS Office
Führerschein Klasse B

Moderner und innovativer Betrieb
Urlaubs- & Weihnachtsgeld*
JobRad (Fahrradleasing) 🚲
Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
Dynamisches und kollegiales Team
Arbeit mit zukunftssicheren Marken
Wachstumsorientiertes, zukunftssicheres Unternehmen
Attraktive Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
Gutes Betriebsklima
Zusätzliche Benefits je nach Betriebszugehörigkeit
* Je nach Betriebszugehörigkeit

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Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: Autohaus am Prinzert GmbH
Position: KFZ-Serviceberater/in
Stadt: Darmstadt
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 10. Okt. 2026
Quelle: Arbeitnow

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