Senior IT Service Manager / Product Owner - Mobility EMM/ MAM (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior IT Service Manager / Product Owner - Mobility EMM/ MAM (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in in München, Bonn, Meckenheim, Frankfurt, Dresden, Leipzig, Chemnitz oder Nürnberg.

Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals, XR Geräte, IoT, sowie weitere) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI.

Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten Hardware-Produkten, gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und Peripheriegeräte zum Service-Portfolio. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM, BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung).

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für das End-2-End Service Management von mobilen Endgeräten in allen ITIL Service-Phasen bzw. für den kompletten Service LifeCycle von integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen ganzheitlicher mobiler Lösungen
• ITIL-Service Management für Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, XR, IoT etc.) und zugehöriger Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM) sowie individueller Lösungen (z.B. WebLinks) für die OS-Basis Android und iOS
• Steuerung des agilen, virtuellen Teams sowie Übernahme der Rolle des Product Owner gemäß Scrum samt Zuständigkeit für Anforderungsmanagement, Priorisierung und Steuerung des Product Backlogs sowie Abstimmungen mit Stakeholdern
• Steuerung und Verantwortung für die technischen, organisatorischen und prozessualen Service-Entwicklungen sowie ggfs. Übernahme von Teilprojekten bzw. der internen Auftraggeber-Rolle im Bereich mobiler Services, Service-Funktionen oder -Applikationen
• Steuerung und Unterstützung der Angebotserstellung, Verfassung von Leistungsbeschreibungen sowie Verantwortung für die servicebezogene Kostentransparenz samt Mitwirkung an der finanziellen Unternehmensplanung
• Erstellung von Berichten, Reportings und Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung bzw. stetiger Verbesserung der SLAs und OLAs

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
• Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management sowie fachliche Führungserfahrung, Erfahrung im Umgang mit agiler Arbeitsweise
• Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Mobility Services, EMM-Lösungen sowie mit BSI-gelisteten Herstellern wie z.B. Secusmart (SS4SK), Materna Virtual Solutions (SecurePIM), Workspace ONE (WS1) oder vergleichbare VS-NfD-Lösungen (z.B. Apple Indigo, Samsung Knox Native)
• Expertise in Mobile Application Management, Messenger-Lösungen und in der Steuerung von individuellen Applikationen
• Erfahrung mit komplexen IT-Projekten, idealerweise im Bereich mobiler Lösungen (auf OS-Basis Android und iOS) und/oder Apps
• Kreativität, gute Team-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten, Veränderungsbereitschaft sowie eine verantwortungsbewusste, zielorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung