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Client Advisor (m/w/d)

Veröffentlicht am 10. Okt. 2026

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Vacheron Constantin

München

DeutschFließend Deutsch (C1+)

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Job Fit

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Gehalt (Schätzung)

Grobe Schätzung: 44.000 €–58.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Reference code: JR133889

Founded in 1755, Vacheron Constantin is the world’s oldest watch Manufacture in continuous production for more than 270 years, faithfully perpetuating a proud heritage of watchmaking excellence and stylistic sophistication through generations of master craftsmen.

At the pinnacle of Haute Horlogerie and understated elegance, the Maison creates timepieces with unique technical and aesthetic signatures, and an extremely high level of finishing touches.

IHRE MISSION

Vacheron Constantin sucht einen Sales Associate (m/w/d) mit nachweislicher Erfahrung im Aufbau von Kundenbeziehungen und in der Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservices. Als Botschafter des Hauses wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Verkaufsziele erreichen und übertreffen sowie proaktiv ein Kundenportfolio aufbauen.

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN

Verkaufserfolg & Kundenentwicklung:

Erreichen und/oder Übertreffen der individuellen und monatlichen Boutique-Verkaufsziele, wie vom Management vorgegeben.
Pflege starker Kundenbeziehungen, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Boutique, und Repräsentation des Unternehmens.
Nachweisliche Fähigkeit, proaktiv neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu entwickeln.

Entwicklung hochwertiger und maßgeschneiderter Verkäufe, mit Fokus auf die Kultivierung der Les Cabinotiers-Kundschaft.

Sicherstellung eines außergewöhnlichen Kundenservices für jeden Kunden.

Bereitstellung von Expertenwissen über Produkte und die Geschichte des Hauses.

Unterstützung der Kunden bei Kundenservice-Anliegen, vor oder nach dem Verkauf.

Einhaltung der hohen Standards der Marke.

Kundenbeziehungsmanagement:

Pflege starker Kundenbeziehungen durch außergewöhnlichen Service und hausspezifische CRM-Initiativen.
Einhaltung der CRM-Standards für Kundenbetreuung und Nachverfolgung.
Konsequente und genaue Erfassung von Kundendaten für die Nachverfolgung und den Beziehungsaufbau, unter effektiver Nutzung der verfügbaren Tools.
Angemessene Lösung von Kundenproblemen/-anliegen und Eskalation an das Management bei Bedarf.
Zusammenarbeit mit dem Management zur Entwicklung eines Plans zur Unterstützung und Teilnahme an In-Store- und externen Veranstaltungen und Networking-Aktivitäten.

Tägliche Boutique-Operationen:

Verständnis und Einhaltung aller Sicherheits- und Betriebsrichtlinien und -verfahren für die Gruppe, das Haus und die Boutique.
Unterstützung beim täglichen Auf- und Abbau der Boutique und Kommunikation bei Wartungsproblemen.
Unterstützung bei der Warenpräsentation und der täglichen Pflege der Auslagen und des Lagerbestands.
Schulung neuer Mitarbeiter in Verkaufs- und visuellen Standards.
Aktive Teilnahme an täglichen und jährlichen Inventuren sowie Zykluszählungen, um eine erfolgreiche Prüfung vorzubereiten und sicherzustellen.
Unterstützung bei Sonderprojekten nach Bedarf (z.B. Preisänderungen, Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben etc.).

Erforderliche Erfahrung:

Solide Erfahrung im Luxusgüter-Einzelhandel mit mindestens 8-10 Jahren Erfahrung
Großes Interesse an der Uhrmacherei.

Persönliche Fähigkeiten:

Handlungsorientiert, Durchsetzungsvermögen beim Verhandeln und Abschluss von Geschäften.
Stark kundenorientiert, Bereitschaft zum Service und zur Lösungsfindung.
Teamplayer, positive und konstruktive Denkweise.
Sehr gute Allgemeinbildung und Etikette.
Starkes Gespür für Luxusservice, Liebe zum Detail, Bereitschaft zum Service und zur Lösungsfindung.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, in der Lage, ein Netzwerk aufzubauen.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, eine weitere Sprache wäre von Vorteil.
Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten.

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: Vacheron Constantin
Position: Client Advisor (m/w/d)
Stadt: München
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 10. Okt. 2026
Quelle: XING

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