Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Du suchst eine strukturierte kaufmännische Tätigkeit mit geregelten Arbeitszeiten und abwechslungsreichen Aufgaben?

Dann könnte diese Position genau zu dir passen.

Für einen namhaften Großkonzern in Köln-Porz suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung.

Deine Aufgaben

• Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen eines Großkunden
• Prüfung und Bewertung der Reklamationen anhand kundenspezifischer Kriterien
• Erstellung von Korrekturdokumenten wie Gutschriften und Lastschriften
• Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen wie Vertrieb und Kundenseite
• Teilnahme an Abstimmungsgesprächen, teilweise in englischer Sprache

Das bringst du mit

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Reklamationsbearbeitung
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation und Teilnahme an Calls
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Das bieten wir dir

• 3.000 € Festgehalt, ab dem 10. Monat 3.600 €
• Deutschlandticket zur privaten Nutzung
• Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Sehr gute Verkehrsanbindung & Parkplätze vor Ort
• Persönliche Betreuung durch people to business