Implementation Specialist (w/m/d)

dascus ist IT-Dienstleister /Spezialist für Bäckereien, den filialisierenden Einzelhandel und die System-Gastronomie. Wir sind führender Anbieter von Kassensystemen sowie Standardsoftware von Point of Sale- (POS-) und Filialmanagement-Lösungen. Seit nunmehr 33 Jahren stehen wir als zuverlässiger Partner an der Seite unserer Kunden für Beratung, Installation, Roll-Out, Programmierung, Softwareentwicklung sowie Instandhaltung und Wartung. Kundenzufriedenheit, Innovation und Effizienz stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit.

Als Implementation Specialist (m/w/d) bei dascus sind Sie für das Customizing, die Konfiguration und die Installation unserer kundenorientierten EasiPOS-Kassen-Softwarelösung verantwortlich.

Um einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden zu gewährleisten, ist es wichtig, dass das EasiPOS-Kassen-Softwarelösung nahtlos mit unseren Softwarekomponenten CSO und SO zusammenarbeitet. Daher arbeiten Sie eng mit unserem Fachpersonal aus verschiedenen Teams zusammen.

Nach der Inbetriebnahme der Kasse gehört es zu Ihren Aufgaben, die Anwender in das System einzuführen und zu schulen. Sie stellen für unsere Kunden Schulungsmaterial zusammen und bleiben technischer

Sie arbeiten entweder in unserem Büro in Hoppegarten, im Homeoffice oder bei unseren Kunden vor Ort.

• *Ihre Aufgaben:**
• Beratung unserer Kunden zur Entwicklung einer kundenorientierten Softwarelösung.
• Konfiguration von kundenspezifischen Anforderungen in EasiPOS
• Durchführen von Großkundenprojekten, in Zusammenarbeit mit den Kollegen aus der Entwicklungsabteilung, dem Projektmanagement und dem Vertriebsteam, um die bestmögliche Umsetzung für den Kunden zu erzielen.
• Test und Installation von Kassenhardware inklusive Peripherie vor Ort
• Qualitative Installation unserer dascus-Anwendungen in IT-Infrastrukturen unserer Kunden – remote oder vor Ort
• Unterstützung unseres EasiPOS-Supports bei Fragen zur Einrichtung und Konfiguration der Software, Schnittstellen und Problemlösungen
• Unterstützung unseres Entwicklerteams bei der Weiterentwicklung von EasiPOS durch konstruktives Feedback
• Unterstützung unseres Vertriebsteams bei Erstellung von Angeboten
• Aktualisierung von Benutzer- / Prozesshandbüchern und unserer Wissensdatenbank
• Identifikation von Schulungsbedarfen und Durchführung von Workshops per Remote oder vor Ort beim Kunden und vieles mehr.
• *Ihr Profil:**
• Sie können sich mit unseren Werten identifizieren: Teamwork, Eigenverantwortung, Kundenorientierung, Optimierung und Zukunftsausrichtung
• Abgeschlossenes Studium (B.A. Computer Science, gerne auch M.A. o.ä.) oder eine Ausbildung mit IT-Hintergrund, z.B. Informatikkaufmann (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) o.ä.
• Berufserfahrung im Umgang mit komplexen Anwendungen oder im technischen Support bzw. im technischen Außendienst
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien
• Erfahrung mit SQL-Datenbanken, Pyton und Retail wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Wirtschaftliche, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft (in geringem Umfang)
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Eigenanspruch, sich einbringen zu wollen
• *Wir bieten:**
• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einer kommunikativen und angenehmen Arbeitsatmosphäre
• Mitarbeit in einem zukunftsorientierten und engagierten Team, das Sie bei der Einarbeitung tatkräftig unterstützt
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis (40 Std./Woche) mit leistungsgerechter Vergütung
• Moderne Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenfreie Mitgliedschaft bei McFit
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz