Jobbörse

Consumer Insights & Strategy Manager (all genders)

Veröffentlicht am 21. Okt. 2026

Im Job Fit analysieren

Digitas

Hamburg

DeutschTeilzeitAnzeige auf Deutsch · Niveau offen

Zur Originalanzeige

Speichern legt die Bewerbungsmappe an.

Job Fit

Sehen Sie, wie nah Ihr Profil an dieser Anzeige ist.

Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: 44.000 €–58.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Digitas ist eine der größten deutschen Digitalagenturen und Teil des internationalen Digitas-Netzwerks innerhalb der Publicis Groupe, einem der weltweit führenden Kommunikationsanbieter. Mehr als 550 Expert*innen in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln und München nutzen die Macht der Verbindungen, um Mittels der Expertise aus Marketing und Technologie einen positiven Impact zu erzielen. Ziel ist es, die Relevanz von Marken in einer fragmentierten, digitalen Welt zu steigern, das Marketing effektiver zu gestalten und das Geschäftswachstum zu beschleunigen.

#ImpactIsOurOutput

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine*n Consumer Insights & Strategy Manager (all genders) .

Bevorzugter Arbeitsort ist Hamburg. Alternativ kannst du aber auch von einem unserer anderen Standorte aus arbeiten

Stellenbeschreibung

Du bist verantwortlich für die Entwicklung und kontinuierliche Optimierung datengetriebener Kundenbindungs- und Kommunikationsstrategien entlang des gesamten Customer Lifecycles. Du übersetzt Business-Ziele in wirkungsvolle CRM-Maßnahmen und stellst eine personalisierte, skalierbare und messbare Kundenansprache sicher.

Deine Aufgaben:

Entwicklung von kurz- und langfristigen CRM-Strategien über alle relevanten Kanäle (E-Mail, App, Push, Web, WhatsApp)

Konzeption und Steuerung von Customer Journeys und Lifecycle-Programmen (z. B. Onboarding, Retention, Reaktivierung)

Ableitung von personalisierten Kampagnen auf Basis von Daten, Insights und Segmentierungen

Entwicklung und strategische Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen (z. B. Punkte-, Status- oder Vorteilsmodelle)

Definition von Mechaniken zur Steigerung von Engagement, Wiederkäufen und Customer Lifetime Value

Definition und Weiterentwicklung von KPI-Frameworks sowie Erfolgsmessung und Reporting

Identifikation von Optimierungspotenzialen durch Testing, Analyse und kontinuierliche Weiterentwicklung

Enge Zusammenarbeit mit Data-, Tech-, Kreations- und Account-Teams

Fundiertes Verständnis von CRM-Systemen und Marketing-Automation-Plattformen (z. B. AEP, AJO, Salesforce, Braze)
Erfahrung in Segmentierung, Personalisierung und datengetriebener Kampagnensteuerung
Analytisches Denkvermögen verbunden mit einem klaren Fokus auf Performance und KPIs
Strategisches Denken mit gleichzeitigem operativem Verständnis
Erfahrung im Einsatz von AI im Marketing- und CRM-Umfeld (z. B. für Personalisierung, Content-Erstellung, Prognosen)
Verständnis für den Einsatz von AI-Agents und Automatisierung zur Skalierung von CRM-Prozessen
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von AI-Skills sowie zum aktiven Testen und Implementieren neuer Technologien

Wir arbeiten hybrid. Mit einer ausgewogenen und flexiblen Aufteilung mit zwei mobilen Arbeitstagen pro Woche.
Wir pflegen eine offene Kultur.

Diversität, Toleranz und respektvoller Umgang sind uns wichtig und werden bei uns tagtäglich gelebt.

Wir bieten echte Perspektiven.

Wir möchten, dass du dich sukzessive weiterbildest und an Expertise dazugewinnst. Unsere internationale und stetig wachsende Learning-Plattform bietet dafür eine erstklassige Basis.

Wir geben dir die Flexibilität, die du brauchst.

Ob du in Teilzeit arbeiten möchtest oder flexible Arbeitszeiten brauchst, wir finden eine individuelle Regelung.

Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst.

Neben Teamevents, kulturellen Initiativen und Agenturfesten kannst du dich auf zahlreiche Well-Being-Angebote freuen.

Wir unterstützen dich ganz individuell!

Unser Employee Assistance Program bietet dir individuelle Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen, ob beruflich oder privat.

Klingt gut für dich? Bestens! Und – pssssst! - auch wenn du nicht alle Qualifikationen mitbringst, trau dich! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns zeigt, was du kannst, was du lernen willst, was du verdienen möchtest und ab wann du mit uns durchstarten kannst.

Und noch etwas: Menschen mit Behinderung sind bei uns immer herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf dich!

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: Digitas
Position: Consumer Insights & Strategy Manager (all genders)
Stadt: Hamburg
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 21. Okt. 2026
Quelle: XING

Bewertung des Unternehmens

Glassdoor 3,5
2222 Bewertungen
Auf Glassdoor ansehen