Manager Commercial Systems (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Technische Product Ownership für die zentralen Commercial Systems der Hotel Division, insbesondere CRM, Loyalty, Direct Distribution, Web-, App- und Customer-Engagement-Plattformen
• Verantwortung für die technische Weiterentwicklung der Commercial Systemlandschaft in enger Abstimmung mit Commercial, E-Commerce, Marketing, Revenue Management und IT
• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie Übersetzung von Business-Anforderungen in skalierbare technische Lösungen und Roadmaps
• Verantwortung für die End-to-End-Integration kommerzieller Plattformen und Kernsysteme wie CRS, CRM, Loyalty-, Web- und App-Lösungen sowie angrenzender Systeme
• Sicherstellung stabiler, leistungsfähiger und zukunftsfähiger Schnittstellen sowie Überwachung der Datenflüsse zwischen den relevanten Plattformen
• Steuerung von Systemimplementierungen, Releases, Optimierungen und technischen Weiterentwicklungen zur Unterstützung der Commercial Strategy
• Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs-, Digitalisierungs- und KI-Potenzialen innerhalb der kommerziellen Systemlandschaft
• Aufbau und Sicherstellung von Standards für Datenqualität, Stammdaten, Integrationen und technische Dokumentation im Commercial-Umfeld