Privatkundenberater*in Beratungscenter (mMB)

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
• erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern:
• Zahlungsverkehr und Kontomodelle
• Einlagen
• Ratenkredit
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II)
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• nimmst aktiv telefonisch itig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an
• übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenendem Beratungsbedarf ein
• akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
• bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken

Dein Profil

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung

Schätzung: etwa 86.000 €/Jahr

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026