IT-Anwendungsbetreuer /-berater (w/m/d)

Die **SWE Digital GmbH** fungiert als zentraler Mit über 80 Mitarbeitenden im Tochterunternehmen sind wir das Rückgrat der Digitalisierung im Konzern. Als Full-Service-Anbieter für Software und IT-Infrastrukturlösungen übernehmen wir vielfältige Aufgaben: von Informationssicherheit über Projektmanagement bis hin zu Anwendungsbetreuung und Infrastruktur.

Die **Stadtwerke Erfurt Gruppe** setzt sich aus insgesamt 17 Unternehmen mit fast 2.000 Mitarbeitenden zusammen. Sie ist die Lebensader der Landeshauptstadt: Wir sorgen für Mobilität, Strom, Wärme und Wasser. Wir entsorgen, reinigen und bieten vielfältige Freizeitangebote für mehr Lebensqualität in Erfurt. Als kommunales Unternehmen verstehen wir uns als Partner des kulturellen und gesellschaftlichen Lebens der Stadt. Bei uns erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben in einem tariflichen Arbeitsumfeld mit systematischer Personalentwicklung, betrieblichem Gesundheitsmanagement und Angeboten zur guten Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Veränderungen gestalten wir gemeinsam, beziehen unsere Mitarbeitenden in wichtige Prozesse ein und greifen ihre Ideen aktiv auf.

Die **SWE Digital GmbH** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

# IT-Anwendungsbetreuer /-berater (w/m/d)

Du möchtest die IT-Landschaft der Stadtwerke Erfurt Gruppe aktiv mitgestalten und deine Expertise in einem zukunftsrelevanten Umfeld einsetzen? Dann erwartet dich hier eine Rolle, in der du IT-Applikationen maßgeblich weiterentwickelst und für kommende digitale Fragestellungen optimierst.

## Deine Aufgaben

• Konfiguration, Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Applikationen unter Sicherstellung von Zuverlässigkeit, Performance und Nutzerfreundlichkeit, wie z. B.:
• Microsoft Teams
• Projektmanagement-Tools Projektron BCS und Jira
• Kundenportale und Apps
• Robotic Process Automation (RPA)
• Microsoft SharePoint
• weitere Applikationen im Rahmen der digitalen Transformation
• Analyse fachlicher Anforderungen und Umsetzung in technische IT-Lösungen
• Unterstützung bei der Integration neuer Anwendungen sowie Mitwirkung an Prozessanalysen und digitalen Optimierungsvorhaben
• Pflege und Weiterentwicklung von Benutzer- und Berechtigungsstrukturen
• Koordination externer Dienstleister und enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Schulungsunterlagen
• Mitwirkung an IT-Projekten zur Prozessautomatisierung und zum Einsatz neuer Technologien, insbesondere KI

## Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der Applikationsbetreuung (Incident-, Patch- und Change-Management) sowie sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Ticketsystemen
• Grundlegendes Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und Datenschutzvorgaben (DSGVO)
• Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL) und Skripting sind von Vorteil
• Erfahrung in der Koordination externer Dienstleister sowie in der Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamorientierung
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Verständnis für Geschäftsprozesse
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität und Offenheit für neue Technologien
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens auf Sprachniveau C1)
• Gute fachspezifische Englischkenntnisse

## Deine Vorteile bei uns

• **Spannende Aufgaben** mit **Gestaltungsspielraum** in einem innovativen Umfeld
• **Moderne IT-Landschaft **und spannende **Projekte mit Entwicklungsperspektiven**
• Eine** 38h/Woche**, **flexible Arbeitszeiten**, Möglichkeit zum **mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub**
• Attraktive **tarifliche Vergütung** inklusive einer Bezuschussung zum Mittagessen, einer betrieblichen
• Altersversorgung, Unfallversicherung und Jahressonderzahlungen
• Vielfältige** betriebliche Sozialleistungen** z. B. Jobticket, Jobrad, Gesundheitskurse, "Freizeitcard" (ega und Bäder) und Mitarbeiterevents
• [und vieles mehr](https://www.stadtwerke-erfurt.de/pb/die_swe/die+swe/jobs_karriere/arbeitgeber+swe)

## Bewirb dich jetzt

Wir bieten dir ein deiner Tätigkeit entsprechendes Einkommen nach Tarif (AVEU). Die Stelle ist grundsätzlich auch für schwerbehinderte Menschen geeignet. Wenn du Interesse hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

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• *Deine

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