Fachinformatiker als Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an dem Standort Hamburg eine:n

IT-Anwendungsbetreuer:in

• Betreuung und Verwaltung der Kollaborations- und Informationssysteme
• Administration und Strukturverwaltung von Sharepoint und dem Intranet inkl. Berechtigungsvergabe
• Aufbau und Pflege von IT-Inhalten (Unternehmens-Wiki)
• Verwaltung, Betreuung und Administration des Webservers/Internet inkl. Verwaltung der DNS-Zonen und Störungsbeseitigung
• Betrieb und Berechtigung des Gremienportal
• technische IT-Anwendungsbetreuung
• Betreuung Hardware: u.a. Auf- und Abbau von Büroarbeitsplätzen, Durchführung des Endgerätetauschs, Ersteinweisung neuer Mitarbeitenden, Testung von Updates
• Betreuung Software: u.a. Unterstützung bei der Einweisung in die Nutzung der Standardsoftware und bei der Installation von Spezial- und Online-Software
• Prüfung der Hardware und Softwarebestellanforderungen hinsichtlich der Plausibilität, Kosten und alternativer Produkte
• Pflege und Aktualisierung des Inventarverzeichnisses
• Betreuung und Verwaltung der Kommunikationssysteme
• Verwaltung, Administration und Betrieb inkl. Einrichtung und Betreuung der Desktop-Telefon-App und der mobilen Endgeräte
• Betreuung und Koordination des Videokonferenzsystems inkl. Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung
• Koordination mit externen Dienstleistern
• Unterstützung bei komplexen fachlichen Problemen
• Überwachung/Meldung von Performanceproblemen und Serviceausfällen inklusive Ticketbearbeitung
• Koordination und Betreuung der IT-Infrastruktur (u.a. internes Netzwerk, CNUV, Drucker)
• Mitwirkung bei Reporting und Analyse

Erforderlich

• einschlägige abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor oder gleichwertig) im Studiengang Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder in einem vergleichbaren Studiengang

oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung oder Systemadministration mit mind. einjähriger Berufserfahrung in den o.g. Aufgaben

• Erfahrungen in den Bereichen System- und Netzwerk Management
• Erfahrungen aus dem Bereich IT Service Management (Implementieren und Verwalten von qualitätsbasierten IT-Services)
• umfangreiche IT-Anwenderkenntnisse und Systemkenntnisse (u. a. Windows, MS Office, SAP und LINUX), vorteilhaft sind Kenntnisse in MS 365 und SharePoint
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2)

Vorteilhaft

• ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
• selbständige Arbeitsweise

Diese attraktive Position wird bei Vorliegen der persönlichen und personalrechtlichen Voraussetzungen nach EG 10 BG-AT vergütet.

Darüber hinaus bieten wir:

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche im öffentlichen Dienst
• familien- und freizeitfreundliche Arbeitszeiten dank flexiblem Gleitzeitmodell und mobilem Arbeiten
• kollegiales Miteinander und transparente Kommunikation auf Augenhöhe
• 30 Tage Urlaub (31 Tage ab 2027), zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
• jährliche Sonderzahlung und regelmäßige Tariferhöhungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket oder NAH.SH Jobticket
• moderne Arbeitsausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
• zielführende Fort- und Weiterbildungen
• attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung in unserem Betrieblichen Gesundheitsmanagement bspw. Firmenfitness über den Anbieter "Hansefit", Gesundheitstage, Workshops und Seminare

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Grobe Schätzung: 44.000 €–58.000 €/Jahr

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung