Help Desk Technikerin / Help Desk Techniker (m/w/d)

• Du stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite? Du bearbeitest Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
• Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen.
• Du gehst gerne analytisch vor? Du analysierst und behebst Störungen und konfigurierst unsere Systeme per Fernwartung.
• Bist du gerne up to date? Du führst Softwareupdates durch und überprüfst die Ergebnisse.
• Ordnung ist deine Stärke? Du verwaltest den Störungseingang.
• Bist du hilfsbereit und kollegial? Du unterstützt Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche.
• Du übernimmst auch schon mal Bereitschaften? Außerhalb der normalen Arbeitszeit führst du Rufbereitschaften durch.

Das bringst du mit

• Technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung
• Berufserfahrung im Service-Geschäft vorteilhaft
• Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik erforderlich
• Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Gute Kenntnisse in MS-Office
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert
• Gültige PKW-Fahrerlaubnis sowie Arbeitserlaubnis für die EU

Die Beschäftigung ist in Vollzeit oder Teilzeit möglich.

Wir bieten

• Eine unbefristete Anstellung in einem innovativen, krisensicheren und etablierten Unternehmen, in dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören
• Work-Life-Balance: Freu dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten und unseren Kinderbetreuungszuschuss
• Gute Verpflegung: Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem modernen Betriebsrestaurant
• Strukturierte Einarbeitung und Buddy-Programm: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
• Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse zu geben
• Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe

Hast du Interesse?

Für weitere Fragen & Bachmann](http://www.scheidt-bachmann.de/karriere)

[Karriere-Videos](http://www.scheidt-bachmann.de/karriere/arbeiten-bei-scheidt-bachmann/)

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Wenn es dich reizt, dich in unserem innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen.

Scheidt & Bachmann GmbH · Breite Straße 132 · 41238 Mönchengladbach · DE · www.scheidt-bachmann.com · [Impressum](https://www.scheidt-bachmann.de/de/impressum/) · [Datenschutz](https://www.scheidt-bachmann.de/de/datenschutz/)

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Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung