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Technical Support & Service Manager

Veröffentlicht am 23. Okt. 2026

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Multi Cash Solutions GmbH

Hamburg

DeutschTeilzeitAnzeige auf Deutsch · Niveau offen

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Gehalt in der Anzeige

50.000 € bis 70.000 €/J

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Über diese Stelle

Über uns

Die Multi Cash Solutions GmbH entwickelt Software- und Hardwarelösungen für den ÖPNV.

Mit unseren Lösungen unterstützen wir Verkehrsunternehmen unter anderem bei Ticketing, Bordrechnern, Fahrgeldmanagement, Echtzeitdaten, Fahrgastinformation sowie der Anbindung an Leitstellen- und Hintergrundsysteme.

Mit MC MOVE+ bieten wir eine moderne, modulare Plattform für den Einsatz im Fahrzeug. Unsere Lösungen verbinden Software, Hardware und bestehende Systeme über offene Schnittstellen zu einem funktionierenden Gesamtsystem.

Wir sind ein kleines, technisch starkes Team mit kurzen Entscheidungswegen. Statt großer Abteilungen setzen wir auf Eigenverantwortung, pragmatische Lösungen und moderne Werkzeuge – einschließlich AI und Automatisierung.

Deine Aufgabe

Du sorgst dafür, dass unsere Systeme bei unseren Kunden zuverlässig funktionieren – vom Kundenprojekt über die Inbetriebnahme bis in den laufenden Betrieb.

Dabei bist du kein Ticketschieber und auch kein klassischer Projektmanager: Du bearbeitest technische Probleme selbst, koordinierst Kundenprojekte und übernimmst Verantwortung, bis ein Thema tatsächlich abgeschlossen ist.

Bei uns bedeutet „Ich kümmere mich“ nicht:

Ticket weiterleiten
Kollegen informieren
Auf eine Rückmeldung warten und das Thema vergessen

Bei uns bedeutet das:

Problem verstehen
Nächsten Schritt festlegen
Notwendige Teams einbeziehen
Nachhalten
Kunden informieren
Lösung überprüfen
Thema abschließen

Du musst nicht jedes Problem selbst lösen können.

Aber wenn du ein Problem übernimmst, sorgst du dafür, dass es gelöst wird.

Gutes technisches Verständnis
Erfahrung im technischen Support, in der Systemintegration, in technischen Kundenprojekten oder einem

vergleichbaren Bereich

Selbstständige und strukturierte Fehleranalyse
Interesse an Software, Hardware und vernetzten Systemen
Klare und verbindliche Kommunikation mit Kunden
Eigenständige Priorisierung
Zuverlässiges Nachhalten offener Themen
Bereitschaft, selbst anzupacken
Verantwortung für Ergebnisse statt nur für einzelne Aufgaben
Bereitschaft zu Kundenbesuchen und Dienstreisen in ganz Deutschland

Was Dich bei uns erwartet:

Kleines Team statt großer Organisation
Direkte Zusammenarbeit mit Entwicklung und Geschäftsführung
Direkter enverantwortung und Gestaltungsspielraum
Software und Hardware im realen ÖPNV-Betrieb
Moderne Entwicklungs-, AI- und Automatisierungswerkzeuge
Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Technik, Kunden und Projekten

Unser Ziel ist nicht, möglichst viele Tickets zu bearbeiten oder Projekte zu verwalten.

Unser Ziel ist, dass unsere Lösungen beim Kunden zuverlässig funktionieren und Themen wirklich abgeschlossen werden.

freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deinen Lebenslauf und ein Anschreiben über unser Bewerbungsformular.

Mach das mal zu Fuß, ohne KI!

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: Multi Cash Solutions GmbH
Position: Technical Support & Service Manager
Stadt: Hamburg
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 23. Okt. 2026
Quelle: XING

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