Jobbörse

IT-Support 2nd Level

Veröffentlicht am 28. Mai 2026

Hamburg

DeutschFließend Deutsch (C1+)

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Job Fit

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Gehalt (Schätzung)

Schätzung: etwa 68.000 €/Jahr

Indikativ: Gehalt entspricht der Blauen Karte

Basierend auf dem geschätzten Gehalt dieser Stelle. Offizielle Quelle ansehen ·

Annahme, Analyse und Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software)
Unterstützung und Beratung der Anwender bei technischen Problemen (Remote & vor Ort)
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und Eskalation an den 3rd Level bei Bedarf
Dokumentation von Support-Fällen und Pflege der Wissensdatenbank
Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten und Systemoptimierungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnologien und IT-Hardware
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.