Manager Sales & Service

Einleitung

Ambition

Thetford ermöglicht Reisenden, den Komfort von zu Hause überallhin mitzunehmen. Ob Sanitärlösungen, Kühlung, Kochen oder Pflege – jede Lösung ist speziell für den mobilen Einsatz konzipiert und auf die Anforderungen des Reisens mit Wohnmobil, Wohnwagen, Boot oder Campervan abgestimmt. Auf diese Weise hilft Thetford seinen Nutzern, komfortabler, intelligenter und nachhaltiger zu reisen.

Bis 2035 verfolgt Thetford das Ziel, führender Anbieter für die globale Reisemobil- und Caravanbranche zu bleiben, indem das Unternehmen seinen Kunden leistungsstarke Lösungen sowie einen exzellenten und unvergleichlichen Service bietet. Durch hohe Flexibilität und ein tiefes Verständnis für die Anforderungen der jeweiligen lokalen Kunden wird Thetford für seine hohe Kundenzufriedenheit geschätzt.

Kultur

Thetford verbindet die Stärke eines internationalen Marktführers mit der Bodenständigkeit und Dynamik einer kommerziellen Vertriebs- und Serviceorganisation. Sie arbeiten für eine etablierte Marke mit globaler Präsenz und Produkten, auf die Kunden seit vielen Jahren vertrauen. Gleichzeitig bietet sich viel Raum für Weiterentwicklung: stärkere Strukturen, eine engere Zusammenarbeit, intensivere Kundenbeziehungen und eine weitere Professionalisierung der Organisation.

Die Unternehmenskultur ist unternehmerisch, kundenorientiert und direkt. Eigenverantwortung zu übernehmen, Chancen zu erkennen und Verantwortung zu tragen, gehört selbstverständlich zur Arbeitsweise. Als Führungskraft bleiben Sie nah am Team und am operativen Tagesgeschäft: Sie geben Orientierung, formulieren klare Erwartungen und coachen Ihre Mitarbeitenden dabei, zunehmend selbstständig zu arbeiten. Gleichzeitig sind Sie bereit, selbst mit anzupacken und bei Kundenanfragen, Angeboten und operativen Herausforderungen zu unterstützen.

Die stärke unserer kultur

Eigenverantwortung

International

Kundenorientiert

Familienorientiert

Ihre Aufgaben

Als Manager Sales & Service verantworten Sie das Wachstum und die weitere Professionalisierung des Geschäfts von Thetford in der DACH-Region. Dabei übernehmen Sie eine aktive, praxisnahe Rolle in der Steuerung von Vertrieb, Customer Service und Backoffice und sorgen gleichzeitig für Struktur, Coaching und Unterstützung im Tagesgeschäft des Teams in Haan.

Sie tragen die Verantwortung für die kommerzielle Performance der DACH-Region, einschließlich Umsatz, Marge, Marktanteil, Preisdurchsetzung und Forecasting. Als Teil der europäischen Sales-&-Marketing-Organisation von Thetford und direkt dem Sales & Marketing Director Europe unterstellt, führen Sie die deutsche Niederlassung und arbeiten eng mit den Sales Manager-Kollegen in ganz Europa zusammen.

Da viele der wichtigsten Kunden von Thetford in mehreren Märkten aktiv sind, wirken Sie an abgestimmten europäischen Account-Strategien mit, teilen Kunden- und Marktinformationen und stellen einen konsistenten Thetford-Ansatz über Ländergrenzen hinweg sicher. Darüber hinaus fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen dem DACH-Markt und der europäischen Zentrale. Sie arbeiten eng mit Product Management, Marketing und weiteren kommerziellen Funktionen zusammen und bringen relevante Marktentwicklungen sowie Kundeninsights in die gesamte europäische Organisation ein.

In Ihrem ersten Jahr optimieren Sie die Organisation, die Teamstruktur und die Geschäftsprozesse. Sie sichern und entwickeln die Position von Thetford bei wichtigen Key Accounts weiter, steigern den Kundenanteil durch das bestehende Portfolio und neue Produkteinführungen und identifizieren gezielt neue kommerzielle Potenziale.

Nach einem Jahr haben Sie das Sales Forecasting verbessert und einen stärker datengetriebenen Ansatz im Performance Management etabliert. Sie sorgen weiterhin für eine ausgeprägte Kundenorientierung und leisten einen Beitrag zu einem reibungslosen und sorgenfreien Erlebnis für Partner und Kunden. Auf diese Weise tragen Sie wesentlich zur Verwirklichung der Ambitionen von Thetford bei.

Wachstum

Aufgrund des breiten Aufgabenspektrums dieser Position entwickeln Sie sich sowohl als Führungskraft als auch als kommerzieller Verantwortlicher weiter. Sie stärken Ihre Kompetenzen in den Bereichen Teamentwicklung, Zusammenarbeit und der Übersetzung kommerzieller Ambitionen in konkrete Ergebnisse. Gleichzeitig vertiefen Sie Ihre Expertise im Key Account Management, Markt- und Portfoliomanagement, CRM sowie in der Service Excellence.

Damit schaffen Sie eine starke Grundlage für die weitere Entwicklung von Thetford Deutschland und eröffnen sich Perspektiven für umfassendere kommerzielle, regionale oder generalistische Managementverantwortung.

Ihr Profil

Wir Fragen:

People Management, Key Account Erfahrung, Analytisch, Unternehmertum

Wir bieten

Bedingungen

Bei Thetford erhalten Sie den Freiraum, eine Position mit echter Verantwortung in einer internationalen Organisation zu übernehmen, die für ihre starke Marke, kurzen Kommunikationswege und ihre enge, produktorientierte Unternehmenskultur bekannt ist. Sie arbeiten mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, die stolz auf das sind, was sie entwickeln, und tragen aktiv zum weiteren Wachstum von Thetford in Deutschland bei.

Im Gegenzug erwartet Sie ein attraktives Vergütungspaket, das auf Ihre Erfahrung und den Mehrwert abgestimmt ist, den Sie in dieser Position einbringen.

Wir bieten:

Bonussystem, Dienstwagen, Laptop & Telefon, 33 Urlaubstage, Internationale Organisation

Weitere Informationen

Thetford GmbH

Schallbruch 14

42781 Haan