Jobbörse

Customer Success Manager (m/w/d) - dein Quereinstieg aus Optik, Hörakustik oder Autohandel

Veröffentlicht am 09. Okt. 2026

Im Job Fit analysieren

hellomateo

Berlin

DeutschFließend Deutsch (C1+)

Zur Originalanzeige

Speichern legt die Bewerbungsmappe an.

Job Fit

Sehen Sie, wie nah Ihr Profil an dieser Anzeige ist.

Gehalt (Schätzung)

Grobe Schätzung: 44.000 €–58.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Über die Rolle

Du kennst dich aus im Optiker-, Hörakustik- oder Autohaus-Alltag – mit Kund:innen, Beratung und dem täglichen Spagat zwischen Filiale und Zentrale? Genau dieses Wissen suchen wir. Bei hellomateo betreuen wir hunderte Kund:innen aus genau diesen Branchen, und wir wissen: Niemand versteht ihre Herausforderungen besser als jemand, der selbst mittendrin gearbeitet hat. Steig bei uns als Customer Success Manager:in ein und bring dein Branchenwissen in ein wachsendes Software-Startup ein. 💚

Über uns 🐨

Wir bei hellomateo machen den Mittelstand wettbewerbsfähig, indem wir seine Kundenbeziehung durch ein persönliches Kommunikationserlebnis stärken. Über 2.000 Unternehmen wie Rock am Ring, Grohe, Vero Moda, R+V und die Sparkasse setzen bereits auf hellomateo. In den letzten zwei Jahren sind wir um das 4-Fache gewachsen – und das ist erst der Anfang. 🚀

Aufgaben

In diesen Bereichen machst du den Unterschied:

💻 Onboarding & Betreuung : Du führst neue Kund:innen aus Optik, Hörakustik und Autohandel eigenständig durch das Onboarding und begleitest sie danach dauerhaft.

📚 Beratung auf Augenhöhe : Weil du die Branche kennst, verstehst du sofort, wo bei deinen Kund:innen der Schuh drückt – und entwickelst gemeinsam mit ihnen die passende Lösung.

🗣️ Kundenbeziehung ausbauen : Du baust vertrauensvolle, langfristige Beziehungen zu deinen Kund:innen auf und sorgst dafür, dass sie hellomateo optimal nutzen.

🔎 Erfolg messen & steigern : Du analysierst Nutzungsdaten deiner Kund:innen, erkennst Optimierungspotenziale und sprichst Upsell-Chancen aktiv an.

🤝 Feedback zurückspielen : Du bist die Stimme deiner Branche im Unternehmen und bringst Kund:innen-Feedback direkt ins Produkt- und Sales-Team ein.

🚀 Schnittstelle sein : Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produkt zusammen und trägst aktiv dazu bei, wie wir Kund:innen aus deiner Branche in Zukunft noch besser betreuen.

Das Wichtigste für diese Rolle ist deine Freude am Umgang mit Menschen – ob im direkten

Das bringst du idealerweise mit:

Du hast bereits im Optiker-, Hörakustik- oder Autohandel-Umfeld gearbeitet – z.B. in Beratung, Verkauf, Filialleitung oder vergleichbarer Kundenbetreuung. Software- oder SaaS-Erfahrung brauchst du dafür nicht.
Du kommunizierst klar und freundlich - auf Deutsch (C2) und auf Englisch (B2).Du hast Lust, dein Branchenwissen in eine neue berufliche Richtung im Tech-Umfeld einzubringen.
Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich , auch wenn mehrere Kund:innen gleichzeitig Betreuung brauchen.
Du bist neugierig auf Software und digitale Produkte und traust dir zu, dich schnell in ein neues Tool einzuarbeiten.
Erste Erfahrung im Umgang mit Beratungs- oder CRM-Software ist ein Plus – kein Muss.

Du erfüllst nicht jede Anforderung? Bewirb dich trotzdem. Uns ist die richtige Einstellung wichtiger als eine perfekte Checkliste – und wir wachsen gemeinsam in die Herausforderungen rein. 🚀

🚴 Employee Benefits wie Wellhub oder Deutschland-Ticket

👬 Yearly Company Offsite

🍳 Weekly Team Breakfast & Bi-Weekly Lunch

🎉 Regelmäßige Teamevents

🏓 Cooles Office in Berlin mit Ping Pong & Darts

📚 Echte Einblicke in alle Bereiche eines wachsenden SaaS-Startups

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 🙂

Hier eine kurze Office Tour mit unserem CEO & Co-Founder Christian

👉 https://www.youtube.com/watch?v=5u69US3abu0 👈

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 🙂

30 Min People Call – Erstes Kennenlernen per Videocall
45 Min Case Study – Vor Ort im Office in Berlin
30 Min Founder Call – Abschlussgespräch per Video oder vor Ort
Offer – Wir besprechen in Ruhe die genauen Details

Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: hellomateo
Position: Customer Success Manager (m/w/d) - dein Quereinstieg aus Optik, Hörakustik oder Autohandel
Stadt: Berlin
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 09. Okt. 2026
Quelle: Arbeitnow

Customer Success Manager (m/w/d) - dein Quereinstieg aus Optik, Hörakustik oder Autohandel

Job Fit

Über diese Stelle

Über uns 🐨

Aufgaben

In diesen Bereichen machst du den Unterschied:

Qualifikation

Das bringst du idealerweise mit:

Benefits

Hiring-Prozess:

Eckdaten der Stelle

Ähnliche Stellen

Operation Engineer - Linux Plattformen (w/m/d)