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Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Veröffentlicht am 28. Okt. 2026

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AMADEUS FIRE AG

Bonn

DeutschAusbildungAnzeige auf Deutsch · Niveau offen

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Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: etwa 68.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Für unseren Kunden aus Bonn sind wir auf der Suche nach einem zuverlässigen IT-Supporter zur Erweiterung des IT-Teams.Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als

Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Ihre Benefits:

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Zentrale Lage in Bonn mit sehr guter Verkehrsanbindung
Moderne IT-Ausstattung und professionelle Arbeitsumgebung
Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
Kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur und Mitarbeiterevents

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 2nd Level Support
Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlerursachen
Unterstützung des 1st Level Supports
Betreuung und Administration von Clients, Anwendungen und Systemen

Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Supportstrukturen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im 2nd Level
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und gängigen Anwendungen
Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
Lösungsorientierte Arbeitsweise, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: AMADEUS FIRE AG
Position: Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk
Stadt: Bonn
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 28. Okt. 2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit

Bewertung des Unternehmens

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