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Kundenservice im Homeoffice (m/w/d) – Support & Auftragsabwicklung, Minijob

Veröffentlicht am 30. Sept. 2026

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multiecom fullfillment

Düsseldorf

DeutschMinijobTeilzeitFließend Deutsch (C1+)

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Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: etwa 46.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Über uns

Multiecom Fulfillment ist ein neu gegründeter Lager- und Versanddienstleister für Online-Shops mit Sitz in Düsseldorf. Sie bearbeiten Support-Tickets zu Sendungsstatus, Retouren und Transportschäden, legen Nachforschungsaufträge bei DHL, DPD und GLS an und halten Auftrags- und Artikeldaten in unserem Fulfillment-System aktuell. Wöchentlich stellen Sie ein kleines Reporting zusammen (Versandmengen, Retourenquote) und unterstützen beim Onboarding neuer Shop-Kunden anhand unserer Checklisten. Die technische Ausstattung (Laptop, Headset, Zugänge) stellen wir Ihnen zum Start per Post zur Verfügung.

Aufgaben

Support-Tickets von Shop-Endkunden bearbeiten (Sendungsstatus, Retouren, Transportschäden)
Sendungsverfolgung bei DHL/DPD/GLS, Nachforschungsaufträge anlegen
Auftrags- und Artikeldaten im Fulfillment-System pflegen
Wöchentliches Reporting: Versandmengen, Retourenquote
Onboarding neuer Shop-Kunden mit Checklisten unterstützen

Profil

Genauigkeit und Ruhe bei Reklamationen, lösungsorientiertes Denken

Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen und Excel/Google Sheets

Stabiles Internet und ruhiger Arbeitsplatz zuhause – Laptop, Headset und Software werden von uns gestellt

Erfahrung in Logistik oder E-Commerce von Vorteil, kein Muss

Homeoffice / Remote-Arbeit
Flexible Zeitfenster innerhalb der Geschäftszeiten
Firmen-Laptop + Headset werden gestellt (Versand nach Hause)
Einarbeitung und feste Ansprechperson
Unbefristet, Aufstockung auf Teilzeit möglich

Bewerben können Sie sich gerne direkt hier auf der Plattform.

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: multiecom fullfillment
Position: Kundenservice im Homeoffice (m/w/d) – Support & Auftragsabwicklung, Minijob
Stadt: Düsseldorf
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 30. Sept. 2026
Quelle: XING