Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Intro

Etabliertes und stabiles Unternehmen

Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein führendes, international tätiges Unternehmen mit einem hohen Qualitätsanspruch und einer starken Marktpräsenz. Innovation, Kundenorientierung und nachhaltiges Wachstum stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

• Betreuung und Unterstützung von Bestands- und Neukunden im Tagesgeschäft
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Aufträgen und Verträgen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung
• Pflege von Kundenstammdaten und Aktivitäten im CRM-System
• Koordination von Lieferterminen sowie Abstimmung mit Logistik und weiteren Fachabteilungen
• Bearbeitung von Reklamationen und kundenbezogenen Anliegen
• Erstellung von Reports, Statistiken und vertriebsrelevanten Auswertungen
• Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingaktionen
• Mitwirkung an der Optimierung interner Vertriebsprozesse

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Organisationstalent sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise CRM- oder ERP-Systemen