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IT Service Desk Agent (all genders)

Veröffentlicht am 06. Okt. 2026

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Datagroup in Hamburg

Hamburg

DeutschFließend Deutsch (C1+)

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Gehalt (Schätzung)

Grobe Schätzung: etwa 55.000 €/Jahr

Über diese Stelle

1 Stellenangebot

ab sofort

Voll- o. Teilzeit

Homeoffice: bis zu 2 Tage/Woche

Stellenangebote in Hamburg

Min. 38 Wochenstunden

DATAGROUP deutschlandweit:

DATAGROUP in Hamburg ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseresengagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Aufgaben:

Für unser Team in Hamburg suchen wir IT Magier im Service Desk (all genders) in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben:

Du nimmst eingehende Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld professionell an
Du bearbeitest die Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
Du führst Fehleranalysen durch und leitest Maßnahmen ein

Du leistest über Remote Support erste Hilfe und bietest Lösungen an

Du leitest gegebenenfalls Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten weiter

Du bist IT-affin und arbeitest gern in einem Team
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau), gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Du bist sicher im Umgang mit Windows 11 und Microsoft Office 365
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld (nice to have)

Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad"-Leasing
Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglich
Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
Ohne Moos nix los: Prämie "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefo-nisch wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess oder du klickst direkt auf "Jetzt bewerben".

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: Datagroup in Hamburg
Position: IT Service Desk Agent (all genders)
Stadt: Hamburg
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 06. Okt. 2026
Quelle: XING

IT Service Desk Agent (all genders)

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Über diese Stelle

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Was wir bieten:

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