IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

In dieser Rolle als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) übernimmst Du den First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden. Bei IT-Problemen bist Du die erste Anlaufstelle und sorgst dafür, dass schnell und unkompliziert geholfen wird

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Aufgaben

• Anfragen und Störungen bearbeitest Du im Ticketsystem (First & Second Level)
• Arbeitsplätze, Notebooks und mobile Endgeräte richtest Du ein und betreust sie
• Beim Onboarding neuer Mitarbeitender unterstützt Du in Sachen Hard- und Software
• Mit dem IT-Systemadmin-Team arbeitest Du bei komplexeren Themen eng zusammen
• Die interne IT-Dokumentation pflegst Du eigenständig

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration bringst Du mit, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld konntest Du bereits sammeln
• Mit Windows-Betriebssystemen, Active Directory und gängiger Office-Software kennst Du Dich aus