Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten

• • Möchten Sie Ihr IT-Know-how in einer spannenden Position einbringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen?Unser Kundenunternehmen in Frankfurt sucht ab sofort einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Rolle werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams und haben die Möglichkeit, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen und innovativen Arbeitsumfeld zu erleben. Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technologie weiter vertiefen und Ihre IT-Kenntnisse in einer anspruchsvollen Branche erweitern möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Identifikation, Analyse und Lösung technischer Probleme im IT-Bereich
• Koordination von IT-Service-Anfragen
• Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank
• Benutzerverwaltung im Active Directory
• Nachverfolgung von offenen Tickets

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im Service Desk-Bereich