Jobbörse

Werkstudent (m/w/d) im Bereich IT-Arbeitsplatz & Systeme / Service-Desk in Frankfurt 2027

Veröffentlicht am 14. Okt. 2026

Im Job Fit analysieren

DZ BANK AG

Frankfurt am Main

DeutschWerkstudentWerkstudentFließend Deutsch (C1+)

Zur Originalanzeige

Speichern legt die Bewerbungsmappe an.

Gehalt in der Anzeige

22 €/Std.

Job Fit

Sehen Sie, wie nah Ihr Profil an dieser Anzeige ist.

Über diese Stelle

Werkstudent (m/w/d) im Bereich IT-Arbeitsplatz & Systeme / Service-Desk in Frankfurt 2027

am Standort:

Frankfurt am Main, DE

Willkommen bei der DZ BANK

Sammle Praxiserfahrung und erweitere dein Netzwerk in einer Bank, in der du deine persönliche Zukunft und die Zukunft unserer Geschäftspartner jetzt und nach Abschluss deines Studiums erfolgreich gestalten kannst. Die DZ BANK ist die zweitgrößte Geschäftsbank Deutschlands, Spitzeninstitut der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken, Zentralbank für rund 700 deutsche Genossenschaftsbanken und hat die Holdingfunktion für die Unternehmen der DZ BANK Gruppe. Wir sind ein leistungsstarker und verlässlicher Arbeitgeber mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit Freiraum zur persönlichen Entfaltung, für innovatives Denken und mutiges Handeln. Mit einer vertrauensvollen und vorurteilsfreien Arbeitsumgebung, in der dein Können wertgeschätzt wird. Der an die Kraft von Vielfalt und partnerschaftliche Zusammenarbeit glaubt und wo Erfolg gemeinsam gestaltet wird, gerne auch mit dir.

Einstiegstermin / Dauer

Ab für 12 Monate mit der Möglichkeit auf Verlängerung

Du möchtest Theorie und Praxis verbinden und die IT-Welt einer führenden Bank aktiv mitgestalten? Dann werde Teil unseres Service Desk Teams und unterstütze uns bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für unsere Mitarbeitenden. Wir bieten dir Einblick in die IT-Prozesse des genossenschaftlichen Spitzeninstituts DZ BANK AG sowie ein Kollegiales Umfeld mit Raum für Eigeninitiative in einer modernen Arbeitsumgebung.

Das erwartet dich

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen im First-Level-Support
Klassifizierung, Dokumentation und ggf. Weiterleitung von Tickets über unser ITSM-Tool ServiceNow

Kommunikation mit Anwendern per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Unterstützung im Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung unserer Knowledge Base

Nutzung von KI im Service Desk

Bereitschaft zur Übernahme von Früh- oder Spätschichten

Eingeschriebener Vollzeit-Student (m/w/d) der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
Interesse an IT-Support, Serviceprozessen und modernen Technologien
Erste Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Tools und Wissensdatenbanken von Vorteil
Affinität zu künstlicher Intelligenz und digitalen Assistenzsystemen
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Arbeitsweise
Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Faire Arbeits- und Entwicklungsbedingungen während deiner Werkstudierendentätigkeit, zu denen wir uns als Fair Company verpflichtet haben
Einführungsveranstaltung durch die programmverantwortliche Personalreferentin, damit du einen guten Start hast und am Ende weißt, wie es für dich in der DZ BANK weitergehen kann
Betreuung durch einen festen deren Höhe sich nach deinem Teilzeitfaktor richtet und sich aus einem Stundenlohn von knapp 22 EUR inklusive anteiligem 13. und 14. Monatsgehalt plus Urlaubsgeld ergibt
Eine Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden pro Arbeitswoche mit der Option, Überstunden in einem gewissen Rahmen aufzubauen, um diese zu einem späteren Zeitpunkt in Klausur-/Hausarbeitsphasen zu deiner Entlastung zu nutzen. Während deiner Semesterferien ist auch eine Vollzeitbeschäftigung möglich.
Gleitzeit und in begrenztem Umfang mobiles Arbeiten, was dir in Absprache mit deinem Team Flexibilität bei der Einteilung deiner Arbeit bietet, gesetzlichen Urlaubsanspruch, eine gute Verpflegung in unserer Cafeteria und Kantine, bei Bedarf ein Deutschlandticket, damit du immer gut ankommst, gute Erreichbarkeit durch unsere unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof und ein breites Angebot verschiedener Betriebssportgruppen

Für Rückfragen steht dir Karin Krebs telefonisch unter oder gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugniskopien (Abiturzeugnis, Bachelorzeugnis bzw. ein aktueller Leistungsnachweis aus dem Studium, Praktikazeugnisse etc.) sowie einen aktuellen Immatrikulationsnachweis.

Starte jetzt deine Onlinebewerbung über den Bewerben-Button , Dauer ca. 5 - 10 Minuten.

Referenzdatum: 14.10.2026

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: DZ BANK AG
Position: Werkstudent (m/w/d) im Bereich IT-Arbeitsplatz & Systeme / Service-Desk in Frankfurt 2027
Stadt: Frankfurt am Main
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: Werkstudent
Veröffentlicht: 14. Okt. 2026
Quelle: XING

Bewertung des Unternehmens

Glassdoor 4,1
319 Bewertungen
Auf Glassdoor ansehen

Werkstudent (m/w/d) im Bereich IT-Arbeitsplatz & Systeme / Service-Desk in Frankfurt 2027

Job Fit

Über diese Stelle

am Standort:

Das erwartet dich

Das bringst du mit

Das bieten wir dir

Eckdaten der Stelle

Bewertung des Unternehmens

Ähnliche Stellen

Senior Security Developer (m/w/d)