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Kundenservice / Customer Support Agent (m/w/d)

Veröffentlicht am 09. Sept. 2026

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Edel-Optics

Hamburg

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Job Fit

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Gehalt (Schätzung)

Schätzung: etwa 46.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Übernimm Verantwortung:

Kundenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten und dabei für eine positive Kundenerfahrung sorgen
Kunden bei Bestellungen begleiten und einen reibungslosen Bestellprozess sicherstellen
Bei der Auswahl von Brillenfassungen und Gläsern kompetent beraten
Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
Eng mit Lager, Optikwerkstatt und Versanddienstleistern zusammenarbeiten
Ideen einbringen, um unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern

Nutze deine Fähigkeiten:

Motivation zählt - eine abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung ist kein Muss. Wir begleiten dich mit einer umfassenden Einarbeitung
Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kunden idealerweise sprichst du eine weitere Sprache, um unsere internationalen Kunden bestmöglich zu beraten (z. B. Niederländisch, Polnisch, Italienisch, Dänisch, Schwedisch, Spanisch, Französisch, Ungarisch)
Servicementalität und lösungsorientiertes Arbeiten

Erwarte Mehr:

Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten nach der Einarbeitung für deine Work-Life-Balance
Modern ausgestattetes Büro im Herzen von Hamburg
Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem innovativen Unternehmen
Transparente Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der jede Person geschätzt wird
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für deine Ideen
Attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen
Zuschuss zum Deutschlandticket
Regelmäßige Teamevents

Bereit für einen Wechsel?

Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an oder über unser Bewerbungsportal.

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: Edel-Optics
Position: Kundenservice / Customer Support Agent (m/w/d)
Stadt: Hamburg
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 09. Sept. 2026
Quelle: XING