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Referent Kundenservice-Technologie und Reporting (m/w/d)

Veröffentlicht am 02. Okt. 2026

Frankfurt am Main

DeutschZeitarbeitBefristeter VertragAusbildungAnzeige auf Deutsch · Niveau offen

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Gehalt in der Anzeige

3.500 € bis 3.800 €/Mon.

Job Fit

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Stellendetails

Für wen suchen wir

Wir suchen einen Referent Kundenservice-Technologie und Reporting (m/w/d) für einen renommierten Energieversorger in Frankfurt am Main in Vollzeit.

Das bringen Sie mit

abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation
Erfahrung mit Contact-Center-Technologien, Telekommunikationsanlagen oder Datenbanksystemen z. B. in einer Position als Referent Kundenservice-Technologie und Reporting (m/w/d)
gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen beispielsweise bereits Erfahrung in der Erstellung von Makros oder Skripten
Erfahrung in der Projektarbeit oder im Projektmanagement
ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
strukturierte und analytische Arbeitsweise
sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Der Job

Betreuung und technische Unterstützung des Kundenservice im operativen Tagesgeschäft
Koordination und Administration von Contact-Center-Systemen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Analyse neuer Technologien sowie Bewertung von KI- und Bot-Lösungen zur Optimierung von Kundenisierungspotenzialen in bestehenden Systemen und Prozessen
Mitarbeit bei der Entwicklung und Pflege von Datenbanken sowie Reporting-Lösungen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Systemlandschaft und kundenservicebezogener Anwendungen

Mitwirkung in Projekten zur Optimierung von Prozessen und technischen Abläufen

attraktive Vergütung von 3.500,00 EUR - 3.800,00 EUR brutto/Monat
persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
bis zu 30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
flexibles Gleitzeitkonto
betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung "Mitarbeitende werben Mitarbeitende"
exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)
Kantine im Einsatzunternehmen
gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
kostenfreie Parkplätze vor Ort

H Freseniusstraße 29 65193 Wiesbaden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.