Service Delivery Manager (m/w/d)

Dein Profil – das zeichnet dich aus

• Für diese Position verfügst du über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, IT/Informationstechnologie oder eine vergleichbare Ausbildung. Ergänzend bringst du einschlägige Berufserfahrung im internationalen Service Delivery Management mit.
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke technische und analytische Fähigkeiten zeichnen dich aus.
• Dabei gehst du Problemen auf den Grund und findest nachhaltige Lösungen für Kundenanliegen.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Business-, Produktivitäts-, Kollaborations- und Service-Management-Anwendungen.
• Ein hohes Organisationsgeschick sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab.
• Als Teamplayer arbeitest du erfolgreich mit verschiedenen Fachbereichen, Kulturen und internationalen Teams zusammen, teilst dein Wissen aktiv und trägst zum gemeinsamen Erfolg bei.
• Die Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen bringst du mit.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
• Kenntnisse der ITIL- und PRINCE2-Methodik sowie entsprechende Zertifizierungen sind von Vorteil.
• Erfahrungen und/oder Kenntnisse in der digitalen Druckindustrie sind ein Plus.

Wir ermutigen auch Menschen mit Schwerbehinderung, sich auf die ausgeschriebene Stelle zu bewerben.

Deine Vorteile – Mehrwert, der zu dir passt

• Arbeiten wo und wie du willst: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Mobile Working Konzept ermöglichen dir, deinen Arbeitstag so zu gestalten, wie er am besten zu dir passt.
• Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber: Bei uns findest du Raum für deine persönliche Entwicklung in verschiedenen Lebensphasen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns sehr wichtig und Familienfreundlichkeit wird bei uns gelebt.
• Zeit für Erholung: Bei einem Vollzeitvertrag mit einer 38,5 Stunden Woche bekommst du bei uns 30 Tage Jahresurlaub. Fallen der 24.12. und 31.12. auf einen Wochentag, schenken wir dir diese als zusätzliche Urlaubstage.
• Arbeitszeiterfassung nach Wahl: Spielraum für deine Entscheidung: Bei uns kannst du dich entweder für Vertrauensarbeitszeit oder für Zeiterfassung entscheiden.
• Gut verpflegt am Arbeitsplatz: In unserer Zentrale in Langenhagen erwartet dich ein abwechslungsreiches Menüangebot in unserem „Work Café“.
• Attraktiver Standort: Wir bieten kostenlose Parkplätze und Anschluss an die öffentliche Infrastruktur.
• Gut vorgesorgt: Wir unterstützen dich mit vermögenswirksamen Leistungen.
• Ein Rad, viele Vorteile: Ob für den Weg zur Arbeit oder für private Touren: Durch unser Dienstradleasingangebot kannst du dir dein Traumrad sichern und profitierst durch die direkte Entgeltumwandlung von attraktiven Steuervorteilen.
• Fit und gesund im Arbeitsleben: Dich erwarten ergonomische Arbeitsplätze, ein Gesundheitsportal und von Kolleg*innen organisierte sportliche Aktivitäten.
• Exklusive Vorteile sichern: Mit unseren Partner*innen erhältst du tolle Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken sowie für Fitnessstudios, Versicherungen, Events und vieles mehr.

Du möchtest noch mehr über uns und unsere Benefits erfahren? Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei.

Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte schreibe uns unter Angabe der Job-ID an . Deine Bewerbung können wir per Mail leider nicht entgegennehmen. Bitte nutze hierfür unser Online-Bewerberportal. Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden.

Dein Draht zu uns – 0168

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung