IT Key User (m/w/d) - befristet bis August 2028 | Köln

Deine Aufgaben

Als IT Key User bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Standort Köln bei allen Prozessfragen und IT-Anliegen. Du sorgst für reibungslose Abläufe und begleitest digitale Veränderungen aktiv.

• Prozess- & SAP-Beratung: Du stehst den Kolleginnen und Kollegen als kompetente:r rfügung.
• Support & IT-Einrichtung: Du verantwortest die Betreuung systemrelevanter Anwendungen sowie die Ersteinrichtung digitaler Arbeitsmittel (Handy, Laptop, Tablet) am Standort und klärst Rückfragen zu Hardware- und Software-Themen.
• Schulung & Onboarding: Du führst Systemschulungen bei Prozessanpassungen durch und unterstützt neue Mitarbeitende (u. a. Handwerker) durch Erstschulungen, Systemeinweisungen und gezielte Fehlerbehebung.
• Schnittstellenfunktion: Du agierst als verlässliches Bindeglied zwischen den Anwender:innen vor Ort, den Fachbereichen, dem Prozessmanagement und dem zentralen IT-Servicedesk.
• Prozessoptimierung & KVP: Du wirkst aktiv bei der Umsetzung von Prozessänderungen mit und reichst kontinuierliche Verbesserungsvorschläge (KVP) für unser SAP-System ein.
• Standortbezogene Systempflege: Du übernimmst die Pflege des MRS-Cockpits sowie der Qualifikationsdatenbank für den Standort.

Dein Profil

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• IT- & Systemaffinität: Ausgeprägte Affinität zu IT-Themen sowie praktische Erfahrung im Umgang mit Office-Hardware und den gängigen MS-Office-Produkten (vorzugsweise erste Erfahrungen mit SAP).
• Prozessverständnis: Fähigkeit, sich rasch in komplexe betriebliche Abläufe und Systemprozesse einzudenken.
• Arbeitsweise: Sehr strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
• Persönlichkeit: Stark ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, hohe Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kolleginnen und Kollegen – denn das Miteinander steht bei uns an erster Stelle!

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung