Field Support Engineer (m/w/d)

Folgende Aufgaben erwarten Sie:

• technischer Support der Client-Hard- und Software (Inventarisierung der Hardware und Grund-Installation via Softwareverteilung, Auf- und Abbau vor Ort), Ausgabe und Pflege von mobilen Endgeräten am Hauptstandort Berlin und gelegentlich an den deutschlandweit verteilten 15 weiteren Standorten (Bildungsforen)
• Fehleridentifikation und -bearbeitung an der Client-Hardware im Rahmen des Incident Managements
• Installation und Konfiguration von Druckern / Multifunktionsgeräten
• Support der Videokonferenz-Technik in den Besprechungsräumen, Einweisung und Beratung von Usern vor Ort an den Standorten in Deutschland
• Unterstützung der ICT Support Specialists (First und Second Level Support) bei technischen Fragestellungen
• Organisation, Kontrolle, Nachbeschaffung, Aussonderung und Management des ICT-Lagers und der Client-Hardware und -Peripherie
• Mitarbeit in ICT-Projekten

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine einschlägige Ausbildung im Bereich Digitalisierung / ICT (z. B. zum Fachinformatiker) oder über entsprechend nachgewiesene gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen.
• Sie sind Generalist mit guten Kenntnissen in den Bereichen Client-Betriebssysteme (insbesondere im Microsoft Windows- und iOS-Umfeld), Hardware und Anwendungen sowie vorzugsweise Kenntnisse im Bereich Mobile-Device-Management und Softwareverteilung. Insbesondere Kenntnisse mit Microsoft Intune sind von Vorteil.
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse (min. Level C1); gute Englischkenntnisse sind vorteilhaft.
• Sie sind bereit und fähig zu gelegentlichen Reisen innerhalb Deutschlands.
• Sie haben sehr gute Umgangsformen und ein hohes Maß an Sozialkompetenz.
• Sie sind sicher im Auftreten und zeigen Leistungsbereitschaft sowie Innovationsorientierung.
• Sie besitzen die Fähigkeit, selbstständig Lösungsansätze zu entwickeln und umzusetzen.
• Sie haben hohe Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
• Sie besitzen den Führerschein Klasse B (u.a. für Dienstfahrten in die Politischen Bildungsforen).

Wir bieten Ihnen:

• eine zunächst auf zwei Jahre befristete Vollzeittätigkeit im Umfang von 39 Std. mit der Option auf eine unbefristete Übernahme
• eine Vergütung nach TVöD-Bund bis Entgeltgruppe EG 9b, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge (VBLU) ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Zuschuss zum Jobticket
• in Abhängigkeit von der Bewerberlage kann ggf. eine zusätzliche befristete Fachkräftezulage in Betracht kommen
• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsfreiräumen für eigenverantwortliches Handeln in einem internationalen Umfeld
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: geregelte Arbeitszeiten mit einem flexiblen Arbeitsbeginn und -ende, Freizeitausgleich
• Fortbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
• einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung

Mehr von uns erfahren Sie unter www.kas.de

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung:

• Online unter www.interamt.de (Stellen-ID: 1504239)
• bis zum:

Wir setzen auf Chancengleichheit und ein familienfreundliches Umfeld. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher Qualifikation besonders beachtet.

Bitte beachten Sie, dass für eine Einstellung die Vorlage eines einfachen Führungszeugnisses erforderlich ist.

Bitte sehen Sie von Bewerbungen per E-Mail oder auf dem Postweg ab.

Link zum Stellenangebot: https://www.interamt.de/koop/app/stelle?id=1500906

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026