Mehr als Tickets: IT Support Engineer mit Admin-Fokus (m/w/d)

Über uns

Du möchtest über die reine Annahme von Tickets hinausgehen und technische Probleme bis zur Lösung begleiten? Diese fiktive Stelle verbindet Anwendersupport mit administrativen Aufgaben. Du arbeitest zu 100 % remote und bist vom Standort Berlin aus Teil des Teams.

Aufgaben

• Du qualifizierst und analysierst Anfragen aus dem 2nd Level.
• Du unterstützt bei Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Softwareinstallationen.
• Du dokumentierst die Lösung und sorgst für transparente Ticketstände.

Profil

Skills: IT Support Engineer · Microsoft 365 · Fehleranalyse · Active Directory · Berechtigungsmanagement · Remote-Installation · Berlin · 100 % Remote

• Praxiserfahrung in IT-Support oder Administration.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Erfahrung mit Benutzer- oder Verzeichnisdiensten.
• Eine serviceorientierte Art und strukturierte Arbeitsweise.

Wir bieten

• 100 % Remote-Arbeit mit Berlin als ausgeschriebenem Standort.
• Flexible Arbeitszeiten, die individuelle Tagesabläufe berücksichtigen.
• Unterstützung bei Weiterbildungen und deiner persönlichen Entwicklung.
• Kollegiale Zusammenarbeit und ein Umfeld, in dem Wissen geteilt wird.
• Eine moderne Arbeitsumgebung sowie regelmäßige Firmenevents.

freue ich mich auf deine Bewerbung. Beste Grüße, Florian