IT-Support-Specialist (m/w/d) im Second-Level Support - Defence

Für unseren renommierten Kunden aus der Rüstungsindustrie suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Specialist (m/w/d) im Second-Level Support für den Standort München.

Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit 40 h/Wo im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme zu besetzen.

Der Gehaltsrahmen liegt, je nach Erfahrung, bei 50.000 - 55.000 EUR/Jahr.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Bearbeitung und Lösung technischer Störungen sowie eingehender Serviceanfragen im Client-Umfeld
• Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von IT-Störungen im operativen Betrieb
• Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Betriebs der Client-Systeme
• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und Problemen
• Zentrale Ansprechperson im Second-Level Support für sämtliche IT-Anfragen im Zuständigkeitsbereich
• Enge Zusammenarbeit mit weiteren IT-Teams zur effizienten und serviceorientierten Störungsbehebung

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
• Erfahrung mit automatisierter Softwareverteilung, beispielsweise Matrix42 Empirum, sowie mit Ticketsystemen und Remote-Support-Lösungen
• Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise
• Freundliche, zielgerichtete und serviceorientierte Kommunikation
• Zuverlässigkeit, Engagement und hohe Einsatzbereitschaft
• Fähigkeit zur selbstständigen Einarbeitung in neue Themengebiete und Technologien
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift