Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport für Studio-und Verwaltungssoftware

Seit über 30 Jahren entwickelt die Aidoo Software GmbH Lösungen für Fitness- und Gesundheitseinrichtungen. Unsere Kunden verlassen sich jeden Tag darauf, dass alles läuft. Damit das so bleibt, suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Support-Teams.

Arbeitsort ist unsere Zentrale in Schermbeck. Alternativ ist auch mobiles Arbeiten möglich, wenn Ihr Wohnort im Umkreis von ca. 150 km liegt. Wir wünschen uns eine Besetzung in Vollzeit, Teilzeit ist nach Absprache möglich.

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen unsere Kunden per Telefon, Ticketsystem und Fernwartung.
• Sie lösen Anfragen rund um die Aidoo Software selbstständig oder gemeinsam mit unserer Entwicklung.
• Sie unterstützen bei Hardware und Schnittstellen, z. B. bei Check-in-Systemen, Kassen und Partner-Integrationen.
• Sie begleiten Kunden bei der Einrichtung, bei Updates und beim Umstieg auf Aidoo.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Support
• Technisches Verständnis und Freude am Lösen von Problemen
• Freundliche, klare Kommunikation und selbstständige Arbeitsweise