Pflichtpraktikum als CRM-Manager für B2B Software (m/w/d)

CENDAS wurde 2021 mit der Vision gegründet, Bauprojekte von der Planung bis zur Umsetzung zu digitalisieren. Unsere Software verbindet echtes Handwerk mit digitalen Prozessen: Vorbereitung, Abwicklung, Steuerung – alle Phasen des Bauprojekts in einer Anwendung. Heute setzen wir als schnell wachsendes Scale-Up mit unserem internationalen Team aus rund 65 Expert:innen neue Maßstäbe für Effizienz und Innovation in der Bauindustrie. Bei uns kannst du echten Start-up-Spirit erleben und gleichzeitig von strukturierten Prozessen profitieren. Unser Vertriebsteam bietet dir die Möglichkeit, aktiv an unseren Vertriebs- und Marketingprozessen mitzuwirken. Wenn du in einem flexiblen, innovativen und schnell wachsenden Unternehmen echte Verantwortung übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Aufgaben Im Rahmen deines Pflichtpraktikums steigst du in die operative CRM-Arbeit eines wachsenden B2B-SaaS-Unternehmens ein und lernst, wie Kunden- und Vertriebsprozesse datenbasiert gesteuert werden. Konkret übernimmst du folgende Aufgaben: Reporting und Dashboards: Du baust bestehende Reports und Dashboards aus, pflegst sie eigenständig und wertest wiederkehrende Kennzahlen für unsere Vertriebs- und Kundenteams aus. Dieser Bereich ist für CENDAS besonders wichtig, da er die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen bildet. Workflows und Automatisierung: Du konzipierst, baust und testest Workflows und Listenlogiken in unserem CRM-System und hilfst dabei, wiederkehrende Abläufe zu automatisieren. Produktdaten und Nutzungsindex: Du unterstützt bei der Aufbereitung und Plausibilitätsprüfung unserer Produktnutzungsdaten, die in unseren Nutzungsindex einfließen. Kommunikation: Du erstellst Entwürfe für E-Mail- und In-App-Kommunikation, setzt A/B-Tests auf und wertest die Ergebnisse aus. Verlässliche Datenbasis: Du sorgst dafür, dass unsere Daten im CRM-System korrekt und belastbar sind, sodass Sales, CSM und KAM jederzeit auf verlässliche Informationen zugreifen können. Eigenes Projekt: In der zweiten Hälfte deines Praktikums übernimmst du ein abgrenzbares Thema mit sichtbarem Ergebnis – zum Beispiel einen Lifecycle-Report, eine Datenqualitäts-Scorecard oder einen Onboarding-Automatismus. Qualifikation Dein Profil: Du stehst kurz vor dem Studienabschluss – idealerweise in BWL, Marketing, Vertrieb oder Kommunikations- & Medienwissenschaften. Du brauchst ein Pflichtpraktikum – und willst in der Zeit wirklich etwas bewegen, nicht nur Meetings protokollieren. Strukturiert und systematisch zu arbeiten ist für dich kein Zwang, sondern dein natürlicher Modus. Deutsch beherrschst du sicher in Wort und Schrift. Du wartest nicht auf Aufgaben, sondern packst Dinge eigenständig an. Du willst nicht nur zuschauen, sondern aktiv an unseren CRM-Prozessen und Wachstumssystemen mitwirken – in einem Team, das Tempo mag. Praktikumsdauer: Die Dauer des Praktikums richtet sich nach den Vorgaben deiner Universität.