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Business Analyst (m/w/d)

Veröffentlicht am 30. Okt. 2026

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EOS Deutscher Inkasso-Dienst

Hamburg

DeutschAusbildungFließend Deutsch (C1+)

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Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: 44.000 €–58.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Business Analyst (m/w/d)

Als Business Analyst (m/w/d) spielst Du eine zentrale Rolle in unserem Team. Du sorgst dafür, dass die Forderungsdaten unserer Kunden effizient, fehlerfrei und automatisiert weiterverarbeitet werden. Du analysierst komplexe Prozesse, entwickelst Optimierungspotenziale und setzt diese im Team um. Dabei nutzt Du moderne KI-Ansätze und arbeitest partnerschaftlich mit internen wie externen Stakeholdern zusammen, um die Standardisierung unserer Abläufe voranzutreiben. 

Das ist der Job:

Die fehlerfreie Konvertierung und Integration von Forderungsdaten aus verschiedenen Quellen in unser Inkassosystem liegt in Deinem Verantwortungsbereich.
Mit Abstraktionsvermögen und technischem Verständnis konzipierst Du die Schnittstellen zur Datenkonvertierung und nutzt KI-Tools zur Beschleunigung von Datenmappings und Formattransformationen.
Du identifizierst KI-Anwendungsfälle (z. B. Schema-Erkennung, semantisches Matching), setzt Prozessverbesserungen um und steigerst so kontinuierlich die Effizienz.
Durch enge Abstimmung und Koordination mit internen und externen Partnern optimierst Du Datenflüsse und schaffst tragfähige Lösungen.
Du überwachst relevante Kennzahlen, erkennst frühzeitig Optimierungspotenziale und leitest zielgerichtete Maßnahmen ein.

Durch die Pflege von Prozessdokumentationen sowie die Erstellung von Best Practices unterstützt Du das Team, neue Methoden schnell und sicher zu nutzen.

Ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine IT-orientierte oder kaufmännische Ausbildung bildet die Basis Deiner Qualifikation. Außerdem bringst Du zwei Jahre bzw. mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Businessanalyse, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Projektmanagement oder Datenmanagement mit.
Ein sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie ein gutes Verständnis von (SQL-)Datenbanken zeichnen Dich aus. Zusätzlich bringst Du Neugier auf Machine-Learning-/KI-Services sowie idealerweise erste praktische Erfahrung mit KI-Tools (z. B. im Prompting) mit. Programmierkenntnisse sind ein Plus.
Du durchdringst komplexe Sachverhalte, denkst konzeptionell und packst bei der Umsetzung pragmatisch mit an. Deine Arbeitsweise ist eigeninitiativ und auf nachhaltige Lösungen ausgerichtet.
Als kommunikativer Teamplayer gestaltest Du die Zusammenarbeit mit externen/internen Partnern konstruktiv für gemeinsame Erfolge und eine robuste Umsetzung. Dabei kommunizierst Du verhandlungssicher auf Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) mit.

Flexible Arbeitszeit - mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und 1000€ Urlaubsprämie
Corporate Benefits und Personalrabatt - 15% Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitportal
Hybrides Arbeiten - arbeite teilweise remote
Workation - arbeite bis zu 30 Tage im europäischen Ausland
Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich

Gemeinsam erfolgreich

Die EOS Gruppe ist ein Unternehmen der OTTO Group mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden weltweit. Als einer der führenden technologiebasierten Finanzinvestoren und Experten bei der Bearbeitung offener Forderungen verfolgen wir ein Ziel: Finanzen zum Besseren verändern.

Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir möchten damit alle Personen motivieren, sich bei uns zu bewerben.

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: EOS Deutscher Inkasso-Dienst
Position: Business Analyst (m/w/d)
Stadt: Hamburg
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 30. Okt. 2026
Quelle: StepStone

Business Analyst (m/w/d)

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Benefits:

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