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IT First Level Helpdesk & Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d)

Veröffentlicht am 14. Okt. 2026

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Ströer X GmbH

Köln

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Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: etwa 53.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

Zur Übernahme einer Schlüsselrolle innerhalb des IT Helpdesk Teams suchen wir in Vollzeit und Festanstellung Unterstützung als IT First Level Helpdesk & Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d) an unserem Standort in Köln.

Wir suchen motivierte Talente, die entweder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mitbringen oder durch relevante Berufserfahrung und technisches Verständnis überzeugen – ganz gleich, ob du einen klassischen Ausbildungsweg gegangen bist oder die Motivation mitbringst, praxisnahe Erfahrungen im IT-Support zu sammeln und hineinzuwachsen.

Das bieten wir

Sicherer Arbeitsplatz: Arbeite Vollzeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren, wachstumsorientierten Umfeld
Hybrides Arbeiten: Nutze die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten, als Teil unserer modernen Arbeitswelt
Team- und Firmenevents: Nimm regelmäßig an spannenden Events teil und fördere den Teamgeist

Corporate Benefits: Erhalte Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Bildung, Technik, Mobilfunk und Lifestyle mit bis zu 75 % Rabatt

Benefits.me: Erhalte vergünstigte Tickets im regionalen und überregionalen Kultur-, Event-, Sport- und Freizeitbereich

Bildungsangebot: Für deine persönliche Weiterbildung bekommst du für diverse (Fern-) Hochschulen Vergünstigungen.

HRS-Konditionen für private Reisen: Nutze als Mitarbeiter:in der Ströer X die verhandelten Ströer Rahmenkonditionen mit HRS Hotels auch privat

Jobbike: Profitiere von unserem digitalen Dienstrad-Programm

getAbstract: Erhalte Zugang zu relevantem Business-Wissen von Expert:innen ausgewählt uns zusammengefasst.

Aufnahme und Erfassung aller eingehenden IT- Belange
First-Level-Support für alle Standorte via Remote-, Onsite- und am Telefon
Fehleranalyse und Beseitigung von IT-Störungen sowie Ticketqualifizierung und Ticketdispatching
Unterstützung ext. Dienstleister bei der Umsetzung von IT-Themen
Verwaltung und Pflege von Accounts & Gruppen im Active Directory
Mitarbeit bei der Administration von IT-Infrastrukturanwendungen und bei IT-Projekten (Paketierung, Software, Asset Management, Client Lifecycle Management, etc.) und bei IT-Projekten

wünschenswert ist eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare Qualifikation oder relevante Berufserfahrung im IT-Support oder in einer technisch orientierten Tätigkeit
Führerschein Klasse B
Reisebereitschaft an unsere Standorte in NRW
ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit mit verhandlungssicheren Deutschkenntnissen

Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines möglichen Eintrittstermins.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: Ströer X GmbH
Position: IT First Level Helpdesk & Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d)
Stadt: Köln
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 14. Okt. 2026
Quelle: XING

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