Werkstudent Prozessmanagement & Technischer Service (m/w/d)

Aufgaben

• Du unterstützt bei der Steuerung und Koordination von Serviceaufträgen, Kundenvorgängen und technischen Einsätzen.
• Du bearbeitest Serviceanfragen, Cases und Tickets in unseren Systemen.
• Du koordinierst und disponierst Einsätze unserer internen und externen Techniker:innen.
• Du wirkst bei der Überwachung von Service-Level-Zielen und Reportings mit.
• Du unterstützt bei der Nachverfolgung von Störungen, Aufträgen und Eskalationen.
• Du bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und Servicequalität ein.

Anforderungen

• Du bist an einer Hochschule oder Fachhochschule immatrikuliert und studierst idealerweise einen wirtschaftlichen oder technischen Studiengang.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint.
• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und selbstständig.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Du bringst Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Hands-on-Mentalität mit.
• Erste Erfahrungen im Telekommunikations-, Service- oder Operations-Umfeld sind von Vorteil.

Konnten wir Dich überzeugen?

Warum du dich für uns entscheiden solltest?

• Zukunftsbranche :  Glasfaser ist das Rückgrat der Digitalisierung – und du kannst ein Teil davon sein.
• Top-Entwicklungsmöglichkeiten : Wir unterstützen dich auf deinem Karriereweg – mit Schulungen, Mentoring und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Modernes Arbeitsumfeld :  Digitale Prozesse, hybride Arbeitsmodelle und ein motiviertes Team warten auf dich.
• Gemeinschaft & Teamgeist : Wir feiern Erfolge zusammen – egal ob beim Sommerfest oder in der Mittagspause.

Hört sich spannend an?    Deine Einzigartigkeit ist bei uns willkommen! Bewirb Dich jetzt! Bereichere unser Team aus motivierten Spezialisten mit Deinem Know-how! Wir heißen dich gerne willkommen in einer der zukunftssichersten Branchen überhaupt.   Nutze unser Online-Bewerbungsformular in dem Du auf  "JETZT BEWERBEN"  klickst. Solltest Du noch unsicher sein oder Fragen haben, dann melde Dich gerne direkt bei uns unter      Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung

Grobe Schätzung: 44.000 €–58.000 €/Jahr

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026