Quality Engineer - Complaint Management (m/w/d)

Quality Engineer - Complaint Management (m/w/d)

• Vollzeit
• Köln
• Vor Ort
• Mid-Level
• Start ab sofort
• 43.000 € – 61.000 € / Jahr

Deine Aufgaben

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kunststoffverpackungen, das täglich Produkte in den Händen seiner Kunden hält. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Kunststofftechnik und einem engagierten Team bietet der Arbeitgeber ein modernes Arbeitsumfeld und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. In dieser Position als Quality Engineer im Bereich Complaint Management sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und Analyse interner und externer Reklamationen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die selbstständige Durchführung von Fehlerursachenanalysen sowie die proaktive Identifikation potenzieller Problemstellungen. Sie koordinieren relevante interne und externe Fachbereiche, entwickeln und dokumentieren wirksame Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen und überwachen deren Umsetzung. Darüber hinaus führen Sie Wirksamkeitskontrollen durch und stellen die Einhaltung der Qualitätsstandards sicher. Die Erstellung einer transparenten Reklamationsdokumentation sowie die Bewertung der Übertragbarkeit von Korrekturmaßnahmen auf andere Produkte oder Prozesse gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie unterstützen bei der Erstellung von 8D-Reports und organisieren Sperrbestände und Retouren. Zudem wirken Sie bei Kundenterminen und Zertifizierungsaudits mit, um qualitätsrelevante Fragestellungen zu klären. Der Arbeitgeber legt großen Wert auf eine familiäre Arbeitsatmosphäre, kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien, was Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Ideen einzubringen und gemeinsam im Team Prozesse zu optimieren.

Dein Profil