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Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Veröffentlicht am 03. Okt. 2026

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Frankfurt am Main

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Gehalt (Schätzung)

Grobe Schätzung: etwa 46.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Ihre Vorteile:

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Spannende Aufgaben

Ihre Aufgaben:

Du sorgst in einem der Vertriebsteams für einen reibungslosen technischen Ablauf im Kundenservice und trägst dazu bei, die Kundene zu Dienstleistern koordinierst Du den Betrieb und die Administration der Contact-Center-Systeme und stellst eine leistungsfähige technische Basis für den Kundenservice sicher
Du führst eigenständig Marktanalysen zu neuen Technologien durch und prüfst, wie KI- und Bot-Lösungen die Kunden Die bestehenden Systeme und Prozesse hast Du im Blick, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst Möglichkeiten zur Automatisierung und Digitalisierung
Du wirkst bei der Entwicklung von Datenbanken mit und schaffst damit eine wichtige Grundlage für die Qualitätssicherung und das Reporting im Vertrieb
Mit Deinem technischen Verständnis und Deinen Ideen bringst Du Dich aktiv in die Weiterentwicklung der Systemlandschaft ein und gestaltest einen modernen und zukunftsfähigen Kundenservice

Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternativ abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Telekommunikationsanlagen, Contact-Center-Technologien und Datenbanksystemen
Gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen und beispielsweise bereits Erfahrung in der Erstellung von Makros oder Skripten
Profunde Erfahrung in der Projektarbeit beziehungsweise im Projektmanagement
Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und professioneller mündlicher und schriftlicher Ausdruck

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

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Ihre Qualifikationen:

Über Hays:

Eckdaten der Stelle

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